Blog marketing viết bởi PressUp Agency

Website NextJS: Tương lai của hệ thống vận hành doanh thu trên kênh online

Sun, 02 Nov 2025 09:44:55 GMT

Đã qua rồi cái thời doanh nghiệp chỉ cần một trang web cho có thông tin liên hệ, vài tấm hình, số hotline. Thị trường TMĐT ở Việt Nam và thế giới đã chuyển từ: “Có website là được” sang “Website là cỗ máy kiếm tiền, phải nhanh, ổn định, bảo mật, mở rộng được.”

Người dùng bây giờ không còn kiên nhẫn.
�� Họ không chờ web load 3–4 giây
�� Họ thoát ngay nếu web bị lỗi thanh toán
�� Họ mất niềm tin nếu web bảo mật kém, lộ dữ liệu

Google cũng đã thay đổi luật: tốc độ tải trang, bảo mật, trải nghiệm người dùng là yếu tố SEO chính , không còn phụ thuộc mỗi nội dung.

Vấn đề là:
➡️ Phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) ở Việt Nam vẫn đang dùng WordPress + theme + plugin – thứ được sinh ra để làm blog cá nhân hơn 20 năm trước.
➡️ Nhưng họ lại cố gắng biến nó thành hệ thống TMĐT, thanh toán online, quản lý sản phẩm, lọc dữ liệu, realtime, SEO nghiêm ngặt, traffic lớn…

Kết quả:

Web chậm, khó tối ưu
Dễ bị hack, dính mã độc
Cứ update plugin là web lỗi
Càng mở rộng càng tốn chi phí hosting
Tới lúc traffic tăng thì bắt buộc làm lại từ đầu

Trong khi đó, trên thế giới không có sàn TMĐT hay startup lớn nào chạy WordPress .
Shopee, Tiki, TikTok, Lazada, Sendo, Shopify, Amazon – tất cả đều dùng JS stack (NextJS / NodeJS) hoặc hệ backend hiện đại dạng microservices.

WordPress vẫn sống, vẫn mạnh – nhưng nó phù hợp với:
✔ Blog
✔ Website giới thiệu công ty
✔ Landing page quảng cáo
❌ Không còn phù hợp để xây nền tảng bán hàng có doanh thu thật, traffic thật .

2. WordPress ra đời để làm blog – vì sao nó “đuối” khi bị ép thành nền tảng bán hàng?

2.1 Bản chất WordPress là CMS, không phải web app

CMS = Content Management System
→ nghĩa là hệ thống quản lý nội dung, sinh ra để post bài, upload ảnh, phân trang, bình luận…

WordPress được tạo ra năm 2003 – thời chưa có TMĐT, chưa có mobile-first, chưa có realtime, chưa có web app.

Nó dùng triết lý PHP render HTML trực tiếp từ server-side . Mọi thứ gắn cứng vào một cục:

Giao diện
Dữ liệu
Plugin
Business logic

→ tất cả nằm trong cùng một hệ, dính chặt vào nhau.

Trong khi đó, web hiện đại tách ra thành:
✅ Frontend (NextJS)
✅ Backend API (NodeJS)
✅ Database tối ưu (PostgreSQL)
✅ Caching, CDN, Queue, Search, Analytics…

→ Khi cần mở rộng, từng phần nâng cấp độc lập, không ảnh hưởng toàn hệ thống.

Còn WordPress giống kiểu “khung nhà xây sẵn”, thêm phòng, đập tường, nới móng, đổ thêm tầng → sớm muộn cũng nứt.

2.2 Plugin: giải pháp nhanh nhưng là mìn nổ chậm

WordPress sống được đến giờ nhờ plugin – nhưng đó cũng là thứ giết chết nó khi scale.
Khi mới làm webKhi web phát triển“Dùng 1–2 plugin cho tiện”“Dùng 30 plugin để đủ tính năng”Web chạy ổnWeb nặng, lỗi xung độtÍt lỗ hổng1 plugin lỗi = cả web bị hackChỉ có vài trăm user/ngày5.000 user = hosting sập
91% web WordPress bị hack là do plugin lỗi thời hoặc plugin crack (theo Sucuri 2024).
Chỉ cần hacker biết plugin bạn đang dùng → scan bản vá cũ → chiếm quyền admin rất d ễ.

Và khi web lỗi do plugin, doanh nghiệp SMB thường gặp cảnh:

“Dev cũ nghỉ rồi, không ai biết sửa plugin, web tê liệt, mất dữ liệu, mất sale.”

2.3 Hosting share + PHP + MySQL = giới hạn cứng

WordPress chạy trên server kiểu LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
Vấn đề?

PHP là ngôn ngữ synchronous → xử lý từng request một → dễ nghẽn khi traffic tăng

MySQL yếu trong xử lý JSON, search, indexing dữ liệu lớn

Hosting share (100 web chung 1 server) → dễ bị DDoS chết chung

→ Muốn web chịu 5.000–10.000 user online? Phải nâng lên VPS, phải optimize, phải cache, phải cài Redis, phải CDN, phải nâng cấp PHP… cuối cùng chi phí cao ngang web NextJS nhưng vẫn không bằng được hiệu năng.

3. So sánh tổng quan: NextJS vs WordPress (đập thẳng vào hiệu năng & bảo mật)

=> Nếu bạn cần web để bán hàng thật, không phải trang trưng bày , NextJS thắng tuyệt đối.

3.1 Về UX & tốc độ:

NextJS build static, dùng CDN → người ở Hà Nội, HCM, Mỹ, Úc đều load <1s
WordPress → server đặt ở đâu, người vùng khác load chậm → mất khách

3.2 Về SEO:

Google ưu tiên web SSR (server-side rendering)
NextJS làm điều này gốc hệ thống
WordPress phải cài plugin SEO → vẫn không đạt mức core web vitals như web app

3.3 Về bảo mật:

NextJS dùng codebase kiểm soát 100%
WordPress = “nhiều dev cùng góp plugin” → hacker chỉ cần 1 plugin hở là hack cả triệu web

3.4 Về tuổi thọ & mở rộng:

NextJS = nền tảng build thêm mobile app, CRM, AI chatbot, ERP…
WordPress = càng cài thêm plugin → càng dễ s ập

WordPress không tệ , chỉ là nó không được sinh ra cho TMĐT hiện đại. NextJS không phải “web” theo kiểu truyền thống , mà là giải pháp nền tảng.

Nếu bạn cần web để:

Xây dựng thương hiệu
Tạo trải nghiệm mượt như app
Chịu được traffic lớn
Không sợ hack
Sẵn sàng mở rộng tính năng

→ Bạn đã vượt qua giới hạn công nghệ của WordPress.

4. NodeJS vs PHP – Cuộc chiến backend không còn cân sức nữa

4.1 PHP thống trị thời web 1.0 – nhưng hết thời ở web realtime

PHP từng là vua của web tĩnh, web blog, web hiển thị nội dung.
Nó sinh ra trong thời kỳ:

Không có web app,
Không có realtime chat,
Không có livestream,
Không có API-first,
Không có microservices.

Cơ chế xử lý của PHP:
✔ Mỗi request = mở kết nối → xử lý → trả file HTML → đóng kết nối
❌ Không giữ state
❌ Không xử lý song song tốt
❌ Không phù hợp với ứng dụng tương tác cao

Trong khi đó NodeJS được tạo ra cho kỷ nguyên ứng dụng web như app điện thoại:

Non-blocking I/O
Event-driven
Realtime native
API-first, microservices ready
Xử lý hàng nghìn request song song

Nói dễ hiểu:

PHP giống như nhân viên làm giấy tờ bàn 1 người một xếp hàng.
NodeJS giống như cả trung tâm call center, xử lý nghìn cuộc gọi cùng lúc.

4.2 Vì sao các công ty lớn không dùng PHP cho sản phẩm chính?

Không phải PHP không tốt – mà nó không sinh ra cho tốc độ và realtime .

4.3 Dev hệ hiện đại chọn gì?

Một sự thật đang xảy ra trong 5 năm gần đây:

Developer giỏi rời bỏ PHP, chuyển sang JS (Node + TS)

Lý do:
✅ Fullstack 1 ngôn ngữ (JS cho frontend & backend)
✅ Tốc độ phát triển nhanh hơn
✅ Hệ sinh thái npm quá lớn
✅ Là nền tảng mặc định cho AI, microservices, serverless

Trong khi PHP dev giờ chủ yếu:

Duy trì WordPress
Bảo trì hệ thống cũ
Ít startup mới chọn nó

Tức là doanh nghiệp dùng PHP today = tương lai sẽ thiếu dev giỏi để duy trì.

5. PostgreSQL vs MySQL – Cuộc đối đầu tưởng nhỏ, nhưng cực quan trọng khi web bán hàng lớn

5.1 Lịch sử khác nhau → bản chất khác nhau

5.2 Lý do web TMĐT lớn KHÔNG nên dùng MySQL

Dễ lock table khi dữ liệu lớn
Tìm kiếm sản phẩm chậm nếu không build search engine ngoài
Không hỗ trợ tốt JSON / cấu trúc bán-phẳng
Không ưu tiên xử lý giao dịch phức tạp (đơn hàng, tồn kho, lịch sử, trạng thái)

5.3 PostgreSQL mạnh hơn MySQL ở điểm gì?

=> Nếu website bán hàng có:

10.000+ sản phẩm
3–5 trạng thái đơn hàng / kho
Dữ liệu phức tạp (biến thể, SKU, lịch sử giá, tồn…)

�� Dùng MySQL = sẽ gặp hạn chế
�� Dùng PostgreSQL = chạy mượt, dễ scale

5.4 Tại sao fintech, ngân hàng, sàn điện tử không dùng MySQL?

Vì họ cần 3 thứ MySQL làm yếu:

Tính toàn vẹn giao dịch (không được phép sai số 1 đơn hàng)
Xử lý dữ liệu phức tạp (không phải kiểu “tên + giá + ảnh”)
Khả năng scale theo chiều ngang

Nếu hệ thống TMĐT coi dữ liệu là tài sản → PostgreSQL là lựa chọn hợp lý hơn.

6. Khi nào WordPress vẫn là một lựa chọn đúng?

✔ Nếu doanh nghiệp chỉ cần web để:

Giới thiệu công ty
Đăng bài blog / PR
Không có thanh toán
Không có nhiều sản phẩm
Không cần realtime
Không lo bị hack vài lần/năm

✔ Nếu sản phẩm chỉ vài chục – vài trăm
✔ Nếu traffic dưới 1.000 lượt / ngày
✔ Nếu mục tiêu là online "cho có hiện diện"

➡ Khi đó WordPress hoàn toàn hợp lý.
Không ai bắt quán bún đầu ngõ phải xây web NextJS.

Tóm lại, đừng ngần ngại đầu tư một website được xây dựng từ nền tảng lập trình tiên tiến như NodeJS, Go, ... nếu muốn lên tầm hệ thống – không chỉ là web

7. Khi nào doanh nghiệp BẮT BUỘC phải dùng NextJS + NodeJS + PostgreSQL?

Không phải ai cũng cần NextJS. Nhưng có những trường hợp nếu cứ cố dùng WordPress thì chắc chắn chết – chết vì bảo mật, vì tốc độ, vì giới hạn công nghệ.

7.1 Nếu doanh nghiệp có > 1.000 sản phẩm

WordPress + WooCommerce có thể cân tải 200–300 sản phẩm, traffic truy cập không lớn.
Nhưng khi lên:

1.000 sản phẩm
30–40 thuộc tính lọc
Biến thể size, màu, SKU, combo, giá sỉ, giá lẻ…

→ Search chậm, DB phình to, cache không cứu nổi.
→ Người dùng lọc trang 2–3 giây → mất khách.

NextJS + NodeJS + PostgreSQL:

Tải trang lọc sản phẩm bằng API + query index → <200ms
Không render lại toàn trang
Tối ưu UX như app di động

7.2 Nếu traffic dự kiến > 5.000 lượt/ngày

Hosting WordPress chịu 1.000–2.000 phiên/ngày là căng.
5.000–10.000 phiên = bắt buộc lên VPS cấu hình cao
→ Tiền hosting tăng gấp 4–10 lần
→ Nhưng hiệu năng vẫn không ổn định vì bản chất PHP không chạy concurrent tốt.

Trong khi đó, web NextJS build static, dùng CDN, NodeJS xử lý non-blocking:

10.000 user online vẫn không nghẽn
Áp lực chia đều cho CDN, không dồn vào server

7.3 Nếu có thanh toán online & yêu cầu PCI-safe

WordPress thanh toán = plugin.
Plugin = lỗ hổng tiềm ẩn.
Hacker chỉ cần chèn JS skimmer → ăn trộm toàn bộ thẻ VISA/Mastercard của khách hàng.

Khi web nhỏ: bị hack = phiền.
Khi web bán hàng thật: bị hack = đi luôn thương hiệu.

NextJS + NodeJS:

Checkout flow custom
Không cài plugin, không dùng mã bên ngoài
Không “mượn” mã nguồn của ai → khó bị cài backdoor

7.4 Nếu doanh nghiệp cần tích hợp nhiều hệ thống khác nhau

Doanh nghiệp càng lớn → hệ thống càng phức tạp → WordPress càng trở thành “hộp kín không mở rộng được”.

7.5 Nếu mục tiêu dài hạn là xây nền tảng TMĐT, SaaS, marketplace, app di động

WordPress = website.
JS stack = nền tảng.

Chọn sai gốc công nghệ = trả giá cực đắt về sau.

8. Không công ty TMĐT lớn nào chạy WordPress – đây là lý do

8.1 Shopify (3 triệu web TMĐT toàn cầu)

→ Backend Ruby + NodeJS
→ Frontend Hydrogen (React)

8.2 Shopee, Lazada, Tiki, Sendo

→ Không một dòng code WordPress
→ Tất cả dùng microservices + NodeJS / Go / Java

8.3 TikTok Shop

→ Toàn bộ frontend = React/NextJS
→ Backend = Go + NodeJS

8.4 Amazon

→ Hệ thống web app multi-layer, không liên quan WordPress

Nếu WordPress tốt cho TMĐT, tại sao các ông lớn không dùng?

Vì bản chất WordPress:
❌ Không phải web app
❌ Không chịu tải lớn
❌ Không thân thiện với realtime & AI
❌ Không sinh ra để trở thành nền tảng

WordPress rất tốt – nhưng cho những thứ ít thay đổi, ít giao dịch, ít tương tác.

9. Lý do doanh nghiệp vừa và nhỏ nên dùng NextJS – ngay cả khi chưa phải tập đoàn

Nhiều người nghĩ:
“NextJS dành cho doanh nghiệp lớn. SMB thì xài WordPress cho rẻ.”

Sai.

Sự khác biệt không phải ở quy mô doanh nghiệp, mà ở mục tiêu doanh thu online.

Một website NextJS tốt tăng chuyển đổi lên 20 – 40% chỉ vì:

Load nhanh hơn
UX mượt hơn
SEO mạnh hơn
Checkout ít lỗi hơn

→ Không cần traffic nhiều hơn
→ Không cần chi thêm tiền ads
→ Chỉ tối ưu web là doanh thu tăng

“Web rẻ nhất luôn là web đắt nhất – vì sớm muộn bạn phải làm lại.”

10. Chi phí thật giữa WordPress vs NextJS (không phải chỉ chi phí làm web ban đầu)

➡ WP rẻ lúc đầu nhưng đắt về lâu dài
➡ NextJS đắt lúc đầu nhưng rẻ khi scale

Thực tế: nhiều doanh nghiệp SMB mất 2 lần tiền vì:
1️⃣ Làm WordPress
2️⃣ Không chịu nổi → phải bỏ, làm lại web NextJS

Kết luận – Website rẻ là web để xem. Website đúng là web để bán.

WordPress không hề lỗi thời – nó chỉ không hợp vai trong lĩnh vực nó không được sinh ra để làm.

Thời 2000–2015:

Web = tờ brochure online → WordPress thắng

Thời 2020 trở đi:

Web = nền tảng bán hàng, tích hợp dữ liệu, scale traffic, hỗ trợ AI → JS stack thắng

NextJS / NodeJS / PostgreSQL không phải lựa chọn “đắt tiền”, mà là lựa chọn tránh trả tiền lần 2.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ nếu muốn:

Làm web 1 lần dùng 5–7 năm
Bán hàng không lo hack, không lo web sập
Tích hợp AI, CRM, App, Chatbot, đa kênh
Tạo trải nghiệm mượt như Shopee/TikTok
→ Đi thẳng vào NextJS từ đầu là quyết định hợp lý.

PressUp Agency không bán “một cái website”.
Chúng tôi xây dựng nền tảng bán hàng online cho doanh nghiệp muốn tăng trưởng thật.

Gói triển khai web NextJS dành cho doanh nghiệp SME:

✅ Phù hợp: Doanh nghiệp bán hàng thật, cần web nhanh – bảo mật – sẵn sàng scale
✅ Không phù hợp: Ai đang tìm “web rẻ để có mặt trên quần thể Google”

�� Đặt lịch demo & tư vấn miễn phí:

Quảng cáo minh bạch ngân sách: Tại sao doanh nghiệp cần, và khác biệt với mô hình báo giá theo KPI

Sat, 13 Sep 2025 14:21:11 GMT

Trong nhiều năm trở lại đây, thị trường dịch vụ quảng cáo online ở Việt Nam phát triển rất nhanh. Cùng với sự bùng nổ của Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads…, hàng ngàn agency lớn nhỏ xuất hiện. Nhưng đi cùng với sự phát triển này cũng là một thực tế phức tạp: không phải mô hình nào cũng thật sự minh bạch và tối ưu cho doanh nghiệp.

Hai cách báo giá phổ biến nhất hiện nay là:

Báo giá theo KPI (ví dụ: cam kết số lượng lead, tin nhắn, lượt tiếp cận…).
Minh bạch ngân sách (doanh nghiệp biết chính xác tiền được phân bổ cho quảng cáo và phí dịch vụ).

Trong bài viết này, chúng ta sẽ phân tích sâu:

Vì sao mô hình KPI tưởng chừng “an toàn” nhưng thực chất lại ẩn chứa nhiều rủi ro.
Quảng cáo minh bạch ngân sách là gì, cơ chế vận hành ra sao.
Sự khác biệt, ưu – nhược điểm của từng mô hình.
Và quan trọng nhất: doanh nghiệp nên chọn mô hình nào để đảm bảo hiệu quả và bền vững .

1. Thực trạng báo giá quảng cáo theo KPI ở Việt Nam

Ở thị trường Việt Nam, đặc biệt là với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), khi tìm đến agency, câu hỏi thường gặp là:

“Nếu tôi đưa 50 triệu thì anh cam kết cho tôi bao nhiêu lead, bao nhiêu tin nhắn, bao nhiêu đơn?”

Đây là cách tư duy “mua kết quả” thay vì “mua dịch vụ quản lý quảng cáo”. Do đó, nhiều agency đã chọn cách báo giá theo KPI : Cam kết số lượng nhất định và nhận tiền gói.

Thoạt nhìn, mô hình này rất hấp dẫn:

Doanh nghiệp có cảm giác an toàn vì biết trước sẽ nhận được bao nhiêu.
Rủi ro dường như chuyển sang phía agency: nếu không đạt KPI, họ phải bù hoặc chịu lỗ.

Nhưng thực tế, không có bữa trưa nào miễn phí. Để đảm bảo KPI bằng mọi giá, agency sẽ tìm mọi cách “tối ưu số lượng”, và từ đó dẫn đến một loạt hệ quả méo mó:

Ép giá thầu cực thấp để ra nhiều lead, nhưng chất lượng lead kém (khách không đủ nhu cầu hoặc khả năng chi trả).
Chạy tệp dễ (ví dụ: nhắm vào đối tượng ít liên quan nhưng rẻ) để có nhiều lượt click/inbox.
Xào nấu báo cáo : Làm đẹp số liệu bằng cách tính gộp các hành động không liên quan, hoặc chỉ gửi bản tổng hợp do họ tự làm, không có quyền truy cập dữ liệu gốc.
Bỏ qua yếu tố thương hiệu dài hạn : Chỉ tập trung vào số lượng KPI ngắn hạn, bỏ qua việc xây dựng nhận diện, uy tín, sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu.

Kết quả là gì? Doanh nghiệp có thể thấy được một báo cáo đẹp với đủ số KPI, nhưng thực tế lại không thấy doanh thu tăng trưởng tương xứng . Đôi khi, chi phí bỏ ra còn cao hơn giá trị thật sự thu lại.

2. Quảng cáo minh bạch ngân sách là gì?

Ngược lại với mô hình KPI, quảng cáo minh bạch ngân sách đặt yếu tố minh bạch lên hàng đầu. Doanh nghiệp biết rõ:

Ngân sách media : số tiền chạy trực tiếp vào nền tảng (Facebook, Google, TikTok…).
Phí dịch vụ : số tiền trả cho agency để quản lý, tối ưu, báo cáo, sáng tạo nội dung, thiết kế.

Điểm mấu chốt:

Tài khoản quảng cáo thường đứng tên doanh nghiệp, hoặc ít nhất doanh nghiệp có quyền truy cập trực tiếp.
Báo cáo được lấy từ hệ thống gốc (Ads Manager, Google Ads dashboard…), không qua chỉnh sửa.
Agency chỉ thu phí dịch vụ cố định hoặc % trên ngân sách, hoàn toàn tách biệt với ngân sách chạy ads .

Điều này đảm bảo rằng:

Doanh nghiệp luôn biết tiền đi đâu .
Agency không thể “ăn chặn” hoặc giấu ngân sách.
Kết quả được đo đếm bằng số liệu thật, không bị “nấu nướng”.

3. Ưu – nhược điểm của hai mô hình

3.1 Báo giá theo KPI

Ưu điểm

Doanh nghiệp dễ hình dung kết quả: biết trước sẽ có bao nhiêu lead/tin nhắn.
Hấp dẫn với những người mới chạy quảng cáo, chưa hiểu cách tính toán ROAS/ROI.
Có vẻ ít rủi ro hơn cho doanh nghiệp.

Nhược điểm

Dễ méo mó số liệu, tập trung số lượng hơn chất lượng.
Agency có động cơ cắt góc : chạy lead rẻ, không quan tâm đến khả năng chốt đơn.
Doanh nghiệp bị động, không kiểm soát được ngân sách thật sự đi đâu.
Báo cáo thường không minh bạch (doanh nghiệp chỉ nhận bản PDF/Excel từ agency).
Không bền vững: không tích lũy giá trị thương hiệu dài hạn.

3.2 Quảng cáo minh bạch ngân sách

Ưu điểm

Ngân sách rõ ràng: phân tách giữa chi phí ads và phí dịch vụ.
Báo cáo từ nguồn gốc: Ads Manager, Google Ads, không qua chỉnh sửa.
Doanh nghiệp kiểm soát được toàn bộ dữ liệu, tránh phụ thuộc agency.
Tối ưu hướng đến chất lượng lead và hiệu quả kinh doanh , thay vì chạy theo số lượng KPI.
Xây dựng quan hệ hợp tác dài hạn giữa doanh nghiệp và agency.

Nhược điểm

Doanh nghiệp phải hiểu một chút về cách đọc số liệu, nếu không dễ nhầm lẫn giữa kết quả ngắn hạn và dài hạn.
Không hấp dẫn với khách hàng chỉ muốn “nghe con số cam kết ngay từ đầu”.
Yêu cầu niềm tin và sự hợp tác minh bạch từ cả hai phía.

4. Vì sao minh bạch ngân sách quan trọng hơn KPI?

Thực tế, quảng cáo online không chỉ có tác động trực tiếp (khách thấy ads, bấm vào, mua ngay). Nó còn tạo ra hàng loạt hiệu ứng gián tiếp:

Search Lift : sau khi thấy quảng cáo, nhiều người không bấm vào ngay, mà vài ngày sau sẽ search thương hiệu → dẫn đến lượng tìm kiếm tăng 10–20% (theo Google).
Brand Uplift : quảng cáo liên tục giúp thương hiệu được nhớ đến, tăng độ tin cậy → khách hàng mua offline hoặc qua kênh khác.
Referral Effect : người xem quảng cáo nhưng không hành động, lại kể lại cho bạn bè/người thân → gián tiếp tạo ra doanh số.

Nếu chỉ nhìn vào KPI ngắn hạn (số lead, số click), tất cả những hiệu ứng trên sẽ bị bỏ qua. Điều này khiến doanh nghiệp đánh giá sai giá trị thật sự của quảng cáo .

Minh bạch ngân sách cho phép doanh nghiệp theo dõi toàn diện hơn:

Tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí/lead.
Sự thay đổi về volume tìm kiếm thương hiệu.
Doanh thu từ nhiều kênh (online, offline) trong thời gian chạy ads.

5. Khi nào nên chọn mô hình minh bạch ngân sách?

Khi doanh nghiệp muốn xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài với agency, thay vì hợp đồng ngắn hạn chạy số KPI.
Khi doanh nghiệp muốn kiểm soát dữ liệu quảng cáo để tự học hỏi, cải thiện và không bị phụ thuộc.
Khi mục tiêu không chỉ là lead ngắn hạn, mà là tăng trưởng thương hiệu bền vững .
Khi ngân sách đủ lớn (từ vài chục triệu/tháng trở lên) để cần theo dõi chi tiết chi tiêu.

6. Case study (giả định)

Một doanh nghiệp A thuê agency chạy KPI: 50 triệu cho 1.000 lead.

Agency chạy lead form với giá 50.000đ/lead.
Lead rẻ nhưng chất lượng thấp: nhiều người không có nhu cầu thật, tỷ lệ chốt chỉ 3%.
Doanh thu thực tế không bù nổi chi phí marketing.

Ngược lại, doanh nghiệp B chọn mô hình minh bạch ngân sách:

Ngân sách 50 triệu, phí dịch vụ 10 triệu, ngân sách ads 40 triệu.
Agency tập trung tối ưu tệp khách hàng, creative, hành trình bán hàng.
Tỷ lệ chốt cao hơn, ROI dương.
Báo cáo lấy từ Facebook Ads, minh bạch từng đồng.

7. Kết luận

Quảng cáo không phải là “máy in lead”. Nếu chỉ nhìn con số KPI ngắn hạn, doanh nghiệp rất dễ bị cuốn vào ảo tưởng hiệu quả , trong khi thực tế lợi nhuận lại không cải thiện.

�� Quảng cáo minh bạch ngân sách mới là giải pháp bền vững . Nó đảm bảo rằng mỗi đồng chi phí được sử dụng đúng mục đích, số liệu chính xác, và quan trọng nhất: mục tiêu cuối cùng là doanh thu và tăng trưởng thật sự chứ không phải những con số đẹp trên báo cáo.

8. Dịch vụ quảng cáo minh bạch ngân sách tại PressUp

Tại PressUp , chúng tôi triển khai dịch vụ quảng cáo minh bạch ngân sách :

100% ngân sách ads chạy trực tiếp trên tài khoản của khách hàng.
Phí dịch vụ được tách riêng, rõ ràng.
Báo cáo lấy từ hệ thống gốc, cam kết không xào nấu số liệu .
Tập trung tối ưu hiệu quả kinh doanh thực: ROAS, ROI, doanh thu và lợi nhuận .

Chi phí triển khai dịch vụ chỉ từ 8% ngân sách , phù hợp cho cả SME lẫn doanh nghiệp lớn muốn mở rộng quy mô. Với PressUp, quảng cáo không phải chi phí, mà là khoản đầu tư minh bạch, có thể đo lường, và mang lại tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp .

Đi tìm nền tảng xây dựng website phù hợp năm 2025: WordPress, code thủ công hay nền tảng kéo thả?

Wed, 10 Sep 2025 16:00:10 GMT

Website ngày nay không chỉ là một “tấm danh thiếp online”, mà còn là kênh bán hàng, công cụ marketing, thậm chí nền tảng kinh doanh cốt lõi. Nhưng khi bắt tay làm web, câu hỏi khó nhất thường là: nên chọn WordPress, code thủ công (C#, PHP, NodeJS), hay các nền tảng kéo thả như Wix, Webflow, Squarespace?

Câu trả lời đúng phụ thuộc vào mục tiêu, quy mô, mô hình kinh doanh và khả năng tài chính của doanh nghiệp.

1. WordPress – linh hoạt, phổ biến

WordPress sinh ra như một hệ thống blog, sau đó mở rộng thành CMS (Content Management System) đa năng. Điểm mạnh nhất của WordPress nằm ở cộng đồng khổng lồ: hơn 40% website toàn cầu chạy trên nền tảng này, đồng nghĩa với việc luôn có sẵn plugin, theme, developer, tài liệu hỗ trợ.

Về tốc độ triển khai: Chỉ cần domain + hosting + theme, một website cơ bản có thể hoàn thành trong 1–2 tuần. Với plugin như WooCommerce, một cửa hàng trực tuyến có thể đi vào hoạt động nhanh chóng.

Về chi phí: Phần mềm mã nguồn mở miễn phí, chi phí chủ yếu đến từ hosting, theme cao cấp, và nhân sự triển khai. Doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể khởi đầu với ngân sách vài chục triệu đồng.

Về khả năng mở rộng: Phù hợp nhất với website tin tức, blog, landing page, e-commerce vừa và nhỏ. Nếu muốn mở rộng thành hệ thống ERP, marketplace phức tạp, WordPress bắt đầu bộc lộ giới hạn.

Về bảo mật: Chính vì quá phổ biến, WordPress trở thành mục tiêu tấn công hàng đầu. Các lỗ hổng thường đến từ plugin lỗi thời, theme không uy tín hoặc quản trị kém. Một doanh nghiệp dùng WordPress cần có quy trình update định kỳ, backup dữ liệu và cấu hình bảo mật chuẩn.

�� WordPress phù hợp cho SME cần website marketing hoặc bán hàng trực tuyến, nơi tốc độ ra mắt và chi phí hợp lý quan trọng hơn việc xây dựng nền tảng dài hạn.

Code thủ công – tùy biến tối đa, đầu tư dài hạn

Code thủ công nghĩa là xây dựng website từ nền tảng lập trình (framework hoặc viết tay), thay vì dùng CMS có sẵn. Ưu điểm lớn nhất là không có giới hạn, bạn có thể triển khai bất kỳ chức năng nào, tích hợp bất kỳ hệ thống nào.

Về khả năng tùy biến: Phù hợp cho các mô hình cần chức năng đặc thù: hệ thống đặt vé máy bay, quản lý bệnh viện, sàn thương mại điện tử quy mô lớn, SaaS. Những dự án như vậy thường đòi hỏi cấu trúc dữ liệu và workflow mà WordPress hoặc Wix không thể đáp ứng.

Về bảo mật: Nếu được thiết kế và audit chuẩn, hệ thống code tay có mức bảo mật cao nhất vì không phụ thuộc vào plugin bên thứ ba. Tuy nhiên, điều này đồng nghĩa với việc chất lượng phụ thuộc hoàn toàn vào đội ngũ phát triển.

Về chi phí và thời gian: Triển khai lâu (từ vài tháng đến một năm) và chi phí cao (hàng trăm triệu đến vài tỷ đồng). Ngoài chi phí ban đầu, doanh nghiệp phải tính đến chi phí bảo trì dài hạn: hosting, server, dev team.

Về rủi ro: Website code tay dễ rơi vào tình trạng “phụ thuộc người code”. Nếu dev chính nghỉ việc, việc bàn giao, bảo trì gặp khó khăn. Do đó, doanh nghiệp cần chuẩn hóa tài liệu kỹ thuật và có lộ trình bảo trì rõ ràng.

�� Code thủ công phù hợp cho doanh nghiệp vừa và lớn, startup công nghệ, nền tảng kinh doanh số – nơi website/app chính là sản phẩm và giá trị cốt lõi.

3. Nền tảng kéo thả (Wix, Webflow, Squarespace) – nhanh, tiện, ít kỹ thuật, nhưng khó mở rộng

Trong vài năm gần đây, các nền tảng kéo thả phát triển mạnh nhờ xu hướng “no-code/low-code”. Ưu điểm là ai cũng có thể dựng website đẹp mắt mà không cần lập trình.

Về tốc độ: Chỉ cần chọn template và chỉnh sửa, một website cơ bản có thể xong trong 1–2 ngày. Rất phù hợp cho cá nhân, freelancer, startup thử nghiệm sản phẩm mới.

Về trải nghiệm thiết kế: Webflow nổi bật với khả năng kiểm soát UI/UX, animation, thích hợp cho designer muốn tạo website ấn tượng. Wix dễ dùng, Squarespace thiên về portfolio, giới thiệu thương hiệu sáng tạo.

Về bảo mật và hạ tầng: Nhà cung cấp lo toàn bộ (hosting, server, SSL), doanh nghiệp không cần bận tâm. Tuy nhiên, bạn bị “lock-in”: khó di chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Về SEO và mở rộng: Các nền tảng này thân thiện SEO ở mức cơ bản, nhưng không linh hoạt bằng WordPress hoặc hệ thống code tay. Với yêu cầu e-commerce lớn hoặc tích hợp phức tạp, giới hạn bộc lộ rõ.

Về chi phí: Ban đầu thấp (chỉ trả theo gói thuê bao hàng tháng), nhưng về dài hạn có thể tốn kém hơn WordPress nếu bạn cần nhiều add-on hoặc gói nâng cấp.

�� Nền tảng kéo thả phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ, cá nhân kinh doanh, portfolio, landing page, website sự kiện, nơi nhu cầu là nhanh – đẹp – đủ, chứ không cần hệ thống phức tạp.

4. So sánh trực quan

5. Kết luận

Không có giải pháp nào “tốt nhất” cho tất cả. Có những tình huống, dùng Wix/ Webflow 3 triệu/tháng là tối ưu. Có những trường hợp, chỉ website code tay vài trăm triệu mới giải quyết được nhu cầu.

Điểm quan trọng là:

Xác định vai trò website trong chiến lược kinh doanh.

Đo lường khả năng tài chính và nguồn lực duy trì.

Chọn mô hình đủ dùng trong 2–3 năm tới, nhưng có khả năng mở rộng nếu cần.

�� Web tốt không phải là web rẻ. Web tốt là web phù hợp với sản phẩm, mô hình và nguồn lực doanh nghiệp.

6. Dịch vụ thiết kế website tại PressUp Agency

Tại PressUp, chúng tôi không cung cấp những bản web “đại trà”. Mỗi dự án được xây dựng như một độc bản, cá nhân hóa hoàn toàn theo nhu cầu và mô hình kinh doanh của từng khách hàng. Từ giao diện, trải nghiệm người dùng cho đến tính năng vận hành, tất cả đều được thiết kế để phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của doanh nghiệp.

Chi phí triển khai chỉ từ 6 triệu đồng, nhưng khách hàng nhận được một sản phẩm được đo ni đóng giày, đảm bảo thẩm mỹ – tốc độ – bảo mật và khả năng mở rộng. Với PressUp, website không chỉ là một công cụ online, mà là một tài sản chiến lược giúp doanh nghiệp tăng trưởng dài hạn.

Xu hướng SEO năm 2025: Cuộc chuyển dịch từ trò chơi thuật toán sang kỷ nguyên niềm tin và AI

Wed, 03 Sep 2025 15:22:54 GMT

Trong suốt hai thập kỷ, SEO là công cụ marketing kỹ thuật số quyền lực nhất. Chỉ cần nắm vững thuật toán của Google, doanh nghiệp nhỏ cũng có thể vượt mặt những gã khổng lồ, miễn là họ lọt được vào trang 1. Nhưng thế giới tìm kiếm không còn giống trước. Người dùng bây giờ không chỉ “Google it”, họ “ask AI”. Họ tìm câu trả lời từ ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude, rồi mới click vào website.

Điều này có nghĩa: mục tiêu cuối cùng của SEO không còn là thứ hạng, mà là sự hiện diện đáng tin cậy trong hệ sinh thái tìm kiếm + AI.

1. Old SEO: Cuộc chơi của bot và trang 1

SEO truyền thống tập trung vào “tín hiệu cho máy đọc”, thay vì “giá trị cho con người”.

Nhồi nhét từ khóa: Miễn sao Google bot hiểu được, bất chấp trải nghiệm.
Thin content vẫn sống: Bài 500 chữ, copy–paste, nhưng vẫn lên top.
Volume = traffic: Xuất bản thật nhiều, dù chất lượng thấp.
Backlink nào cũng tính: Mua liên kết, farm link, spam diễn đàn.
Trang 1 là đích đến: Không có mặt trên đó, coi như không tồn tại.

Old SEO giỏi trong việc hack traffic ngắn hạn : tạo clicks, kéo lượt truy cập nhanh chóng. Nhưng nhược điểm chí mạng là tính mong manh . Một lần Google update, cả hệ thống có thể sụp đổ. Và quan trọng hơn, nó tạo ra “visibility không đi kèm credibility” – nhìn thấy nhưng không được tin.

2. New SEO: Từ xếp hạng sang được trích dẫn

Kỷ nguyên mới của SEO dựa trên 4 trụ chính:

GEO – Generative Engine Optimization

Tối ưu để thương hiệu được retrieved (gọi ra) và cited (trích dẫn) trong các công cụ AI thế hệ mới. Khi người dùng hỏi ChatGPT hoặc Perplexity, liệu nội dung của bạn có được hệ thống chọn làm nguồn đáng tin?

AEO – Answer Engine Optimization

Tối ưu để xuất hiện trong Google AI Overviews, Featured Snippets, Voice Search . Người dùng ngày càng lười click, họ muốn thấy câu trả lời ngay trên kết quả tìm kiếm.

AIO – AI Integration Optimization

Tối ưu để nội dung của bạn có cấu trúc rõ ràng , sẵn sàng tích hợp vào các công cụ AI, API, workflows. Đây là bước chuyển từ “SEO cho Google bot” sang “SEO cho toàn hệ sinh thái AI”.

SXO – Search Experience Optimization

Tối ưu toàn bộ trải nghiệm tìm kiếm: UX, tốc độ, niềm tin, và chuyển đổi . Thay vì chỉ kéo traffic, SXO nhấn mạnh việc biến traffic thành hành động cụ thể: đăng ký, mua hàng, quay lại.

New SEO không dừng ở “được nhìn thấy”, mà nhắm đến được chọn . Người dùng không chỉ nhìn thấy tên bạn, họ tin rằng bạn đáng để click, đáng để trích dẫn, đáng để mua.

3. Khác biệt cốt lõi: Bot vs Con người & AI

Old SEO hỏi: “Làm sao để qua mặt bot?”
New SEO hỏi: “Làm sao để được AI và con người coi là nguồn đáng tin?”

Trong Old SEO, mọi backlink đều có giá trị. Trong New SEO, chỉ những backlink từ nguồn có uy tín, dữ liệu xác thực, bằng chứng cụ thể mới có trọng lượng.

Trong Old SEO, chỉ số quan trọng là clicks . Trong New SEO, chỉ số quan trọng là trust và citation .

4. Tại sao phải chuyển đổi ngay bây giờ?

1. Thói quen tìm kiếm thay đổi

Người dùng không chỉ mỗi Google. Họ tìm câu trả lời từ AI, TikTok, YouTube, Reddit. Nếu bạn không có mặt ở đó, bạn mất cơ hội.

2. AI làm giảm tỷ lệ click

Google AI Overviews và Answer Boxes cho người dùng đáp án trực tiếp. Nếu bạn không được chọn làm nguồn, bạn không có traffic.

3. Niềm tin quan trọng hơn thứ hạng

Trong thời đại thông tin bão hòa, khách hàng tìm kiếm bằng chứng: dữ liệu, nghiên cứu, case study. Doanh nghiệp nào chỉ dựa vào từ khóa và content mỏng sẽ nhanh chóng bị loại khỏi cuộc chơi.

5. Khi nào nên áp dụng New SEO?

Khi bạn muốn thương hiệu được nhắc tới trong LLMs (ChatGPT, Gemini).
Khi bạn xây dựng thư viện nội dung chuyên sâu để trở thành nguồn tham khảo.
Khi bạn cần tối ưu cho cả Google + AI ecosystems , thay vì chỉ tập trung ranking.

6. Lợi ích của New SEO

Trust – Proof – Authority : Thương hiệu được nhìn nhận là chuyên gia, có căn cứ rõ ràng.
Visibility mở rộng : Không chỉ Google, mà còn AI, voice search, multi-platform.
Citation tự nhiên : AI và con người nhắc tới bạn như một nguồn tham khảo.
Conversion bền vững : Niềm tin chuyển hóa thành hành động: discovery → trust → purchase.

7. Tư duy & chiến lược mới cho Marketer?

Để thành công trong New SEO, doanh nghiệp cần thay đổi cách tiếp cận:

Từ từ khóa → chủ đề → cụm nội dung → knowledge hub .
Từ click → engagement → trust → action .
Từ hack thuật toán → xây dựng authority dài hạn .

Điều này đòi hỏi:

Nội dung sâu, có nghiên cứu, có dẫn chứng.
Cấu trúc dữ liệu (schema, structured data) để AI hiểu.
Trải nghiệm người dùng mượt mà, đáng tin cậy.
Liên tục được nhắc tới trong các hệ sinh thái AI.

8. Ví dụ thực tế

E-commerce: Trước đây, chỉ cần spam từ khóa “giày thể thao giá rẻ” là có traffic. Giờ đây, AI sẽ trả lời: “Theo các đánh giá, thương hiệu X có uy tín về giày chạy bộ chất lượng cao với nhiều review tích cực.” Nếu bạn không được trích dẫn, bạn mất khách.
B2B SaaS: Trước đây, viết 20 blog “How to…” có thể rank top. Nay, AI chọn lọc và trích dẫn từ whitepaper, báo cáo có dữ liệu. Nếu bạn không xuất bản nghiên cứu, bạn không có mặt trong câu trả lời.

Kết luận

SEO không biến mất. Nó tiến hóa. Old SEO là trò chơi đua top . New SEO là trò chơi xây dựng uy tín.

Trong kỷ nguyên AI-driven search, chỉ những thương hiệu được tin cậy, có chứng cứ, có authority mới được gọi tên. Thứ hạng không còn là tất cả. Thứ quyết định là: thương hiệu của bạn có được tìm thấy, trích dẫn, và lựa chọn hay không.

�� Nếu bạn vẫn đang tối ưu cho bot, bạn đang chạy đua trong một sân chơi đã lỗi thời. Đã đến lúc chuyển trọng tâm từ ranking sang trust , từ clicks sang citations , từ traffic ngắn hạn sang authority dài hạn .

Lăng kinh marketing: Có nên cắt ngân sách quảng cáo vì không ra đơn?

Wed, 27 Aug 2025 12:23:47 GMT

Quảng cáo online là “van nước” của dòng chảy kinh doanh

Sự hiểu lầm phổ biến nhất về quảng cáo là đồng nhất hiệu quả với số đơn phát sinh ngay lập tức. Thực tế hành vi mua không vận hành theo đường thẳng. Người tiêu dùng nhìn thấy thông điệp, ghi nhớ nhãn, đem nó đi so sánh, tìm kiếm lại, hỏi người quen, rồi mới ghé cửa hàng hoặc quyết định mua ở thời điểm khác. Nếu chỉ soi kính vào những lần bấm vào quảng cáo rồi ra đơn, bạn đã bỏ lỡ phần đóng góp lớn hơn: mức độ ghi nhớ thương hiệu, lực kéo tìm kiếm, lưu lượng ghé trực tiếp và niềm tin tích lũy theo thời gian.

Tại Việt Nam và Đông Nam Á, nhiều nghiên cứu vài năm gần đây cho thấy đa số hành trình mua có từ hai đến ba điểm chạm online trước khi chốt ngoài đời. Đại bộ phận người dùng không phản hồi ngay khi thấy quảng cáo, mà dành thời gian quan sát, so sánh, hỏi ý kiến và đến nơi bán. Việc duy trì nhịp quảng cáo làm tăng nhận biết thương hiệu theo thời gian, và hệ quả là doanh thu offline nhích lên ngay cả khi hệ thống đo lường không ghi nhận hết các chuyển đổi. Một hiệu ứng hay gặp là khối lượng tìm kiếm tên thương hiệu tăng đáng kể trong giai đoạn chạy quảng cáo hiển thị hoặc mạng xã hội; đó là tín hiệu cho thấy quảng cáo đang nâng “mực nước” quan tâm, không chỉ tạo các nhánh chảy trực tiếp.

Hãy hình dung kinh doanh như một hệ thống ống dẫn. Van chính là quảng cáo. Muốn nước chảy, phải mở van. Mở quá nhỏ, đường ống chỉ rỉ nước; mở đều, áp lực ổn định, nước về bồn liên tục; đóng van, dòng chảy tắt. Rất nhiều doanh nghiệp lầm tưởng vấn đề ở “đầu ra” – ít khách, ít đơn – trong khi sự thật là “đầu vào” bị bóp nghẹt vì van không mở hoặc mở ngắt quãng. Sản phẩm tốt, dịch vụ tử tế, giá hợp lý vẫn cần một lực đẩy ban đầu để được nhìn thấy, nhớ tên và được ưu tiên trong lúc khách hàng quyết định.

Một phản biện hay gặp là “quảng cáo không có đơn từ chính quảng cáo đó thì lỗ”. Lập luận này chỉ đúng nếu hành vi mua là tuyến tính và mọi chuyển đổi đều được gắn thẻ hoàn hảo. Thế giới thực luôn có ma sát: cookie biến mất, chính sách quyền riêng tư siết chặt, nhiều giao dịch hoàn tất tại cửa hàng hoặc qua kênh nhắn tin không đồng bộ dữ liệu về hệ thống. Đòi hỏi ghi nhận chính xác 100% là bất khả thi. Cách hợp lý hơn là nhìn tổng thể: doanh thu, lưu lượng, tỷ lệ tìm kiếm thương hiệu, số lượt quay lại, lượng ghé cửa hàng, rồi hỏi câu hỏi quan trọng nhất: khi mở van quảng cáo, các chỉ số nền có nhích lên không, và khi giảm hoặc tắt quảng cáo, các chỉ số đó có hạ xuống không.

Đo lường phần “ngầm” của hiệu quả không có nghĩa là bất lực. Có ba nhóm phương pháp mà ngay cả doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể áp dụng. Nhóm thứ nhất là thử nghiệm đối chứng theo địa lý và theo thời gian. Chọn một vài khu vực tương đồng, giữ mọi thứ như nhau trừ ngân sách quảng cáo, rồi so sánh chênh lệch doanh thu và lượng khách; hoặc triển khai lịch bật tắt quảng cáo theo tuần, đo xem những tuần bật quảng cáo có ghi nhận tăng trưởng có ý nghĩa thống kê so với những tuần tắt. Nhóm thứ hai là thí nghiệm nâng mực tìm kiếm thương hiệu. Theo dõi lượng tìm kiếm tên thương hiệu, truy cập trực tiếp và tỷ lệ click vào từ khóa thương hiệu trong lúc bật và tắt quảng cáo hiển thị, nếu “mực nước” này dâng đều, đó là bằng chứng quảng cáo đang bơm áp lực vào hệ thống. Nhóm thứ ba là thí nghiệm chuyển đổi có kiểm soát. Dùng mã ưu đãi riêng theo kênh, số điện thoại hoặc URL vanity, khảo sát nhanh tại điểm bán về nguồn biết đến, rồi hiệu chỉnh thiên lệch để ước tính phần đóng góp gián tiếp..

Từ góc độ tài chính, hãy bỏ thói quen chỉ nhìn ROAS của vài nhóm quảng cáo trong bảy ngày gần nhất. Một bức tranh là MER – Marketing Efficiency Ratio – doanh thu chia tổng chi marketing ở cấp công ty. Khi mở van, nếu MER không xấu đi và các chỉ số nền như brand search, truy cập trực tiếp, lượt ghé cửa hàng và tỷ lệ quay lại cùng lúc tốt lên, đó là dấu hiệu vốn marketing đang nuôi dưỡng tồn tại dài hạn chứ không chỉ “đốt tiền”. Kết hợp với tỷ lệ LTV:CAC và thời gian hoàn vốn theo cohort, bạn sẽ nhìn được cả ngắn hạn lẫn tích lũy. Trên đường cong phản hồi ngân sách luôn có điểm bão hòa; mở van quá mạnh trong thời gian ngắn sẽ tạo áp lực gây rò rỉ: chi phí mỗi khách tăng, nội dung mệt mỏi, tần suất quá cao. Bài toán là tìm áp lực tối ưu: đủ lớn để nước chảy đều, đủ thông minh để không gây lãng phí.

Kiểm soát chất lượng dòng chảy đòi hỏi phối hợp giữa nội dung, điểm chạm và dữ liệu. Trong giai đoạn đầu, nội dung cần làm hai việc cùng lúc: giúp khách nhận diện và đưa ra lý do chọn đủ mạnh để họ nhớ. Khi mực nước nhận diện lên, hãy dồn áp lực vào các điểm chốt: trang đích sạch sẽ, quy trình nhắn tin – gọi điện gọn ghẽ, chính sách minh bạch, bằng chứng xã hội rõ ràng. Đừng quên chăm sóc các điểm chạm ngoại tuyến: biển bảng, trải nghiệm tại cửa hàng, quy chuẩn dịch vụ. Một hệ thống ống dẫn sạch và ít ma sát sẽ chuyển đổi áp lực quảng cáo thành dòng chảy doanh thu tốt hơn nhiều so với một hệ thống rò rỉ.

Bối cảnh đo lường thay đổi là thực tế phải chấp nhận. Cookie bên thứ ba mất dần, thiết bị di động hạn chế theo dõi, và không ít quyết định mua kết thúc ngoài nền tảng. Vì vậy, thay vì đòi hỏi sự hoàn hảo, hãy thiết kế một ma trận chỉ số “đủ dùng”: doanh thu tổng, MER, LTV:CAC, brand search, direct traffic, số ghé cửa hàng, tỷ lệ hỏi đến từ thương hiệu, cùng vài thí nghiệm đối chứng theo địa lý và thời gian. Khi những chỉ báo này dịch chuyển nhất quán theo hướng tích cực trong giai đoạn mở van và suy giảm khi đóng van, bạn đang chứng minh được hiệu quả theo nguyên tắc nhân – quả, dù không cần gắn thẻ từng giọt nước.

Hãy để ẩn dụ kết lại thành một nguyên tắc vận hành. Sản phẩm là bể chứa, thương hiệu là mực nước, quảng cáo là van, trải nghiệm là độ nhẵn của đường ống. Muốn dòng chảy kinh doanh được lưu thông, buộc phải mở van. Mở thông minh, đều đặn, có kỷ luật. Khi áp lực đủ và hệ thống đủ tốt, nước sẽ đến bể; khi bạn tắt van quá lâu, hệ thống khô lại, mực nước tụt, bể trống, và lần sau mở lại sẽ cần nhiều áp lực và nhiều chi phí hơn để mồi lại toàn bộ đường ống.

Đo lường Brand Equity bằng phương pháp BAV (BrandAsset Valuator)

Tue, 26 Aug 2025 13:15:41 GMT

Phương pháp BAV (BrandAsset Valuator) do Young & Rubicam phát triển là một trong những mô hình nghiên cứu thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới. BAV đo lường sức mạnh và giá trị thương hiệu (Brand Equity) dựa trên 4 trụ cột chính – viết tắt là D.R.A.V:

D – Differentiation (Khác biệt hóa) : Mức độ thương hiệu độc đáo, có cá tính riêng.
R – Relevance (Sự liên quan) : Mức độ phù hợp với nhu cầu/khả năng chi trả của tệp mục tiêu.
A – Esteem (Được tôn trọng/đánh giá cao) : Niềm tin & đánh giá chất lượng của khách hàng.
V – Knowledge (Nhận biết & hiểu biết) : Mức độ biết đến và hiểu đúng về thương hiệu.

Bốn trụ này kết hợp thành hai nhóm chiến lược:

Brand Strength = D + R → chỉ báo tiềm năng tăng trưởng (đi trước thị trường).
Brand Stature = A + V → chỉ báo giá trị hiện tại/uy tín (đi sau thị trường).

Dựa vào Power Grid (Strength vs. Stature) , thương hiệu rơi vào 1 trong 4 vùng → mỗi vùng có chiến lược khác nhau.

1) Định nghĩa, cách đo và “ngưỡng hành động” theo từng trụ cột

1.1 Differentiation (D) – Khác biệt hóa

Phương pháp đo:

Khảo sát: "Thương hiệu X có điểm độc đáo?", "Bạn có thể phân biệt X với đối thủ?" (thang 1–5/1–7).
Dữ liệu số: tỷ lệ nhắc tới thuộc tính độc đáo trong UGC/review; CTR sáng tạo mới; % impression share của từ khóa non-brand mang tính định vị (ví dụ: "fine dining riêng tư", "hoa lụa cao cấp lắp đặt văn phòng"). Ngưỡng hành động
D thấp : cần tái định vị USP, làm rõ lý do chọn, đổi mới danh mục/format dịch vụ.
D cao nhưng R thấp : khác biệt chưa chạm nhu cầu → cần “dịch” USP thành lợi ích thực dụng & gói sản phẩm phù hợp.

1.2 Relevance (R) – Sự liên quan

Phương pháp đo:

Khảo sát: "X có phù hợp nhu cầu/túi tiền?" "Bạn có cân nhắc X khi mua?"
Dữ liệu số: CR/lead rate theo phân khúc; % phiên truy cập đúng tệp (địa lý/thiết bị/giờ); tỉ trọng keyword transactional. Ngưỡng hành động
R thấp : tối ưu định vị giá trị – giá cả; bổ sung biến thể sản phẩm/gói; tối ưu target & kênh.

1.3 Esteem (A) – Được tôn trọng

Phương pháp đo:

Khảo sát: "Bạn đánh giá X chất lượng cao/đáng tin?" "Bạn sẵn sàng giới thiệu X?" (NPS/CSAT).
Dữ liệu số: điểm rating, % review 4–5 sao, sentiment tích cực; tần suất được nhắc bởi KOL/PR; tỉ lệ lặp lại/retention. Ngưỡng hành động
A thấp : nâng chuẩn trải nghiệm & kiểm soát danh tiếng; quy trình phản hồi review; bằng chứng xã hội (case, chứng nhận).

1.4 Knowledge (V) – Nhận biết & hiểu biết

Phương pháp đo:

Khảo sát: aided/unaided awareness; "Bạn hiểu X làm gì/cho ai?".
Dữ liệu số: search volume brand; branded click share; reach/unique impressions theo tần suất. Ngưỡng hành động
V thấp : tăng độ phủ bền vững (PR, social, OOH nhẹ, SEO brand); câu chuyện thương hiệu nhất quán; hướng dẫn dùng/sản phẩm mẫu.

2) BAV Power Grid – Xác định vị trí & chiến lược

Quy tắc nhanh :

D ↗ trước, A/V ↗ sau.
Khi D & R đủ mạnh → chi tiền cho độ phủ; khi A & V cao → khai thác thương mại hóa (giá cao hơn, kênh mới).

3) Quy trình nghiên cứu BAV

Xác định mẫu: ≥ n=200 người/segment (khách hiện tại + tiềm năng).
Bảng hỏi 12–16 câu (mỗi trụ 3–4 câu, thang 1–7).
Chuẩn hóa điểm: chuyển về thang 0–100; tính D, R, A, V trung bình có trọng số.
Tính Strength = D+R; Stature = A+V (có thể chuẩn hóa 0–200).
Benchmark: so với 3–5 đối thủ trực tiếp.
Lập Power Grid và Kế hoạch hành động 90 ngày bám theo khoảng cách trụ.

Gợi ý trọng số (nếu chưa có benchmark ngành): D=30%, R=30%, A=20%, V=20% cho mục tiêu tăng trưởng; đảo A/V cao hơn khi ngành đã bão hòa.

4) Playbook hành động theo kịch bản D.R.A.V

4.1 D cao – R thấp (độc nhưng chưa hợp)

Dịch USP thành lợi ích kinh doanh cụ thể (tiết kiệm, tiện, sang).
Đóng gói lại: gói “entry” /dùng thử/POC; mở kênh đúng tệp; định giá bậc thang.
Nội dung: case thực chiến, so sánh trước–sau, testimonial từ đúng phân khúc.

4.2 R cao – D thấp (hợp nhưng nhạt)

Tạo “điểm nhấn nhận dạng”: thiết kế/bao bì/ritual/định vị cảm xúc.
Sản phẩm giới hạn (limited), signature, collab.
Sáng tạo truyền thông phá thói quen ngành (format, ngôn ngữ, kênh).

4.3 A thấp – V cao (nổi nhưng chưa đáng tin)

Bằng chứng xã hội: PR review, KOL chuyên môn, giải thưởng, chứng nhận.
Quy trình CSKH & SLA phản hồi; chính sách bảo hành/rõ ràng.
Landing/website “proof-first”: rating, số liệu, dự án.ận).

4.4 V thấp – A cao (được yêu nhưng ít người biết)

Mở rộng phủ: SEO brand, paid reach nhẹ, partner distribution.
Câu chuyện thương hiệu nhất quán; nhắc nhớ gắn với ngữ cảnh tiêu dùng.

5) Ví dụ minh hoạ (bám theo ngành bạn đang xử lý)

(A) Nhà hàng fine‑dining/điểm đến ẩm thực cao cấp

Giả định đo lường : D=70, R=55, A=60, V=40 → Strength=125 (khá), Stature=100 (trung bình).
Đọc vị : Thương hiệu có cá tính & trải nghiệm khác biệt (Michelin‑like, riêng tư), nhưng Knowledge còn thấp, Relevance chỉ vừa phải ở tệp văn phòng/expat.
Hành động 90 ngày :

V: Tăng tìm kiếm brand (SEO, Google Ads brand‑defense), PR trên trang ẩm thực uy tín, collab chef/nhà rượu.
R: Gói business lunch định giá theo pax; chính sách đặt bàn linh hoạt; ưu đãi nhóm doanh nhân.
A: Thu thập & hiển thị review 4–5★, hình thực khách, báo cáo chỉ số dịch vụ.
D: Duy trì concept riêng (private dining, set menu theo mùa) để giữ biên lợi nhuận.

(B) Hoa lụa cao cấp B2B (văn phòng/khách sạn)

Giả định: D=75, R=60, A=55, V=35.
Đọc vị : Khác biệt hóa tốt (phối màu, thiết kế theo gu), nhưng V thấp vì thị trường chưa biết rộng.
Hành động :

V: LinkedIn/PR ngành khách sạn – văn phòng; case study before/after trưng bày; SEO keyword "hoa lụa lắp đặt".
A: Bộ tiêu chuẩn bảo hành/bảo dưỡng, cam kết màu sắc/bụi; testimonial từ toà nhà/doanh nghiệp.
R: Bảng giá theo mô‑đun (bình/tuần, thay mới theo mùa), phương án thuê định kỳ để giảm CAPEX cho khách.

(C) Đại lý xe điện/xe ô tô (bán lẻ)

Giả định: D=45, R=70, A=65, V=75.
Đọc vị : Relevance/Knowledge cao (nhờ vị trí & thương hiệu hãng), nhưng Differentiation thấp vì sản phẩm đồng nhất giữa các đại lý.
Hành động :

D: Khác biệt ở dịch vụ (trải nghiệm lái thử, tư vấn tài chính, thủ tục nhanh).
A: Nâng NPS hậu mãi; cam kết minh bạch chi phí; video phản hồi khách thật.
R/V: Local SEO + Google Business Profile tối đa hóa "near me" & gọi điện.

6) Bộ câu hỏi mẫu (sử dụng ngay)

Thang 1–7 (1=Rất không đồng ý, 7=Rất đồng ý)

Differentiation

X có cá tính khác biệt.
Tôi dễ phân biệt X với đối thủ.
X thường mang tới điều mới mẻ.

Relevance

X phù hợp nhu cầu của tôi.
Mức giá/giá trị của X là hợp lý.
Tôi cân nhắc X khi mua/dùng dịch vụ này.

Esteem

Tôi tin tưởng X cung cấp chất lượng cao.
Tôi đánh giá cao cách X phục vụ/ứng xử.
Tôi sẵn sàng giới thiệu X cho người khác (NPS).

Knowledge

Tôi biết rõ X là thương hiệu về điều gì.
Tôi hiểu X phù hợp cho ai/tình huống nào.
Tôi dễ dàng nhớ tới X khi có nhu cầu.

Sau khảo sát: chuẩn hoá điểm (0–100), tính Strength/Stature, vẽ Power Grid, lập action plan theo khoảng cách trụ còn yếu nhất.

7) Lộ trình triển khai 8 tuần (lean)

Tuần 1–2: Thiết kế khảo sát + lấy mẫu; thu thập dữ liệu số (search, social, review).
Tuần 3 : Tính điểm D/R/A/V; so benchmark đối thủ; dựng Power Grid.
Tuần 4–5 : Viết chiến lược & thông điệp theo kịch bản (4.1–4.4), thiết kế gói/giá/UX web.
Tuần 6–7 : Triển khai media mix; thiết lập dashboard KPI theo từng trụ.
Tuần 8 : Đo lại quick‑pulse; điều chỉnh trọng số & tối ưu ngân sách.

8) KPI theo trụ (gợi ý thiết lập dashboard)

D: % share of voice thuộc tính độc đáo; CTR sáng tạo mới; số mention về USP/100 bài.
R : CR theo segment; % phiên đúng tệp; tỉ lệ lead đủ điều kiện (MQL→SQL).
A : CSAT/NPS; rating trung bình; tỉ lệ khách quay lại; số review tích cực/tháng.
V : brand search volume; branded click share; reach/unique & tần suất hiệu dụng (3–5+).

Kết luận

BAV giúp định vị chính xác giai đoạn của thương hiệu và ra quyết định ngân sách dựa trên trụ còn yếu.

Khi D/R chưa đủ → tập trung làm sản phẩm/gói/định vị và chứng minh lợi ích.
Khi A/V chưa đủ → tích lũy uy tín & phủ nhận diện nhất quán.
Duy trì chu kỳ đo lặp 6–12 tháng để theo dõi dịch chuyển trên Power Grid và khóa mục tiêu tăng trưởng bền vững.

2025: Bước ngoặt AI của Meta trong quảng cáo chuyển đổi

Sun, 24 Aug 2025 05:57:08 GMT

Trong năm 2025, Meta đang định hình lại cách thức phân phối quảng cáo trên Facebook và Instagram. Trọng tâm của sự thay đổi nằm ở việc AI trở thành “bộ não” chính trong tối ưu hoá quảng cáo, đặc biệt với các mục tiêu chuyển đổi như tin nhắn, lead và mua hàng.

1. Từ “manual targeting” sang “AI targeting”

Nếu trước đây, nhà quảng cáo phải chọn rất nhiều tuỳ chọn nhắm mục tiêu chi tiết (độ tuổi, sở thích, hành vi), thì nay Meta đang dần loại bỏ những chi tiết thủ công này. Thay vào đó, nền tảng khuyến khích broad targeting kết hợp với các công cụ AI như Advantage+ Audience và Advantage+ Shopping .

Điểm khác biệt lớn: AI tự động tìm ra ai là khách hàng tiềm năng nhất , dựa trên hành vi online, dữ liệu lịch sử và hàng tỷ tín hiệu thời gian thực. Người chạy quảng cáo giờ không còn đặt câu hỏi “target ai?”, mà phải tập trung vào việc “tạo nội dung gì để AI phân phối hiệu quả nhất”.

2. Toàn bộ chiến dịch có thể được AI xây dựng

Meta đặt mục tiêu trong vòng 1–2 năm tới, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp ảnh sản phẩm , ngân sách và mục tiêu kinh doanh . AI sẽ lo tất cả phần còn lại: viết nội dung, thiết kế hình ảnh/video, chọn audience, phân bổ ngân sách và thậm chí dự đoán kết quả.

Khái niệm “infinite creative” được Meta giới thiệu để mô tả khả năng AI tạo ra vô hạn phiên bản quảng cáo, test A/B và tối ưu hoá gần như ngay lập tức. Điều này có thể thay đổi hoàn toàn vai trò của marketer và agency: từ vận hành kỹ thuật sang tập trung chiến lược, sáng tạo và quản lý dữ liệu.

3. Dữ liệu khách hàng trở thành “vàng”

Song song với AI, Meta đang thúc đẩy mạnh mẽ việc sử dụng first-party data (dữ liệu khách hàng trực tiếp từ CRM, website, app). Các công cụ như Meta Pixel + Conversions API (CAPI) cho phép gửi dữ liệu server-side thay vì phụ thuộc trình duyệt, giảm thiểu mất mát dữ liệu do hạn chế cookie hay chính sách bảo mật mới.

Nhờ đó, AI của Meta có nhiều dữ liệu hơn để huấn luyện, giúp phân phối quảng cáo chính xác hơn và tối ưu chuyển đổi hiệu quả hơn.

4. Sự bùng nổ của quảng cáo hội thoại (Conversational Ads)

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất năm 2025 là Click-to-Messenger và các dạng quảng cáo hội thoại. Meta muốn hành trình mua hàng diễn ra ngay trong nền tảng, không cần chuyển khách hàng sang website.

Ví dụ:

Người dùng click vào quảng cáo → mở cửa sổ Messenger/WhatsApp → chatbot tự động hoặc nhân viên tư vấn chốt đơn ngay tại đó.
Dữ liệu lead được đồng bộ trực tiếp về hệ thống.

Điều này giúp giảm friction, tăng tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt với ngành bán lẻ, F&B, dịch vụ tài chính và bất động sản.

5. AI đem lại hiệu suất đo lường được

Các thử nghiệm nội bộ cho thấy việc áp dụng AI trong phân phối giúp:

Tăng CTR (tỷ lệ nhấp) lên mức 6–7% so với cách tối ưu truyền thống.
Cải thiện ROAS nhờ phân bổ ngân sách linh hoạt, tự động chuyển ngân sách sang nhóm quảng cáo hiệu quả hơn.
Tối ưu hoá quy mô lớn: hệ thống AI của Meta có khả năng học từ hàng trăm hệ thống song song, rút ngắn thời gian từ vài tuần xuống chỉ còn vài ngày.

6. Ý nghĩa với marketer và doanh nghiệp

Những thay đổi này mang theo cả cơ hội và thách thức:

Marketer không còn là người “bấm nút” hay “chạy ads” đơn thuần, mà phải trở thành người quản trị chiến lược, tập trung vào sáng tạo nội dung, quản lý dữ liệu khách hàng và khai thác insight.
Doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng AI để chạy quảng cáo hiệu quả mà không cần đội ngũ kỹ thuật phức tạp.
Agency cần tái định vị vai trò, tập trung vào tư vấn chiến lược, sáng tạo và quản lý thương hiệu thay vì chỉ triển khai vận hành.

7. Kết luận

Năm 2025, Meta không chỉ thay đổi cách chúng ta chạy quảng cáo, mà còn thay đổi cả cách chúng ta tư duy về quảng cáo .

Manual targeting dần biến mất.
AI trở thành trung tâm của phân phối và tối ưu.
Messenger, lead ads và conversational commerce sẽ bùng nổ.
Dữ liệu khách hàng và content sáng tạo trở thành chìa khoá thành công.

Câu hỏi đặt ra cho marketer và doanh nghiệp:
�� Bạn đã sẵn sàng trao quyền cho AI để tập trung vào chiến lược, sáng tạo và dữ liệu chưa?

Sức mạnh thương hiệu và vai trò của thương hiệu trong hành trình mua hàng

Sun, 24 Aug 2025 05:03:05 GMT

Vì sao phải xây dựng thương hiệu?

1. Hiểu đúng về thương hiệu: Tài sản vô hình nhưng giá trị hữu hình

Thương hiệu không chỉ là một logo, slogan, màu sắc nhận diện. Thương hiệu là nhận thức tổng hợp của khách hàng về doanh nghiệp, bao gồm:

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Uy tín và sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh.
Cách doanh nghiệp giao tiếp, ứng xử và giữ lời hứa.
Cảm xúc khách hàng trải nghiệm xuyên suốt các điểm chạm (touchpoints).

Nói cách khác, thương hiệu chính là “lời hứa sống động” giữa doanh nghiệp và thị trường. Đây là yếu tố vô hình, nhưng lại có khả năng tạo ra giá trị hữu hình rất lớn: doanh thu, biên lợi nhuận, lòng trung thành và thậm chí cả giá trị cổ phiếu.

2. Vì sao doanh nghiệp phải đầu tư vào thương hiệu?

Có ba lý do then chốt:

(1) Tạo sự khác biệt trong cạnh tranh

Trong thị trường hàng hóa và dịch vụ ngày càng bão hòa, sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Một thương hiệu mạnh tạo ra điểm khác biệt cảm nhận (perceived differentiation) giúp doanh nghiệp thoát khỏi cuộc đua giá.

(2) Giảm chi phí bán hàng và marketing

Thương hiệu uy tín giúp khách hàng chủ động tìm đến, giảm chi phí cho quảng cáo đẩy (push marketing). Đồng thời, thương hiệu mạnh tăng tỷ lệ chốt đơn, giảm thời gian thuyết phục khách hàng.

(3) Gia tăng sức mạnh đàm phán

Với thương hiệu mạnh, doanh nghiệp có vị thế tốt hơn khi làm việc với đối tác, nhà phân phối, nhà đầu tư. Đơn giản vì thương hiệu mạnh gắn liền với niềm tin và sự an toàn.

3. Thương hiệu trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng

Hành trình mua hàng (customer journey) thường bao gồm: Awareness – Consideration – Purchase – Loyalty – Advocacy . Thương hiệu đóng vai trò khác nhau ở từng giai đoạn:

Nhận biết (Awareness):
Thương hiệu mạnh có khả năng gây chú ý ngay lập tức, nhờ sự nhất quán trong nhận diện và thông điệp. Đây là lúc thương hiệu “gieo hạt” niềm tin đầu tiên.

Cân nhắc (Consideration):
Khi khách hàng so sánh nhiều lựa chọn, thương hiệu là yếu tố tạo sự an tâm. Các thương hiệu mạnh thường có lợi thế nhờ: review tích cực, độ nhận diện cao, và truyền thông rõ ràng.

Mua hàng (Purchase):
Thương hiệu uy tín giúp rút ngắn quá trình ra quyết định. Trong nhiều trường hợp, khách hàng chọn thương hiệu họ tin tưởng ngay cả khi giá cao hơn đối thủ.

Trung thành (Loyalty):
Trải nghiệm thực tế cần khớp với lời hứa thương hiệu. Khi sự kỳ vọng được đáp ứng hoặc vượt xa, khách hàng sẽ trở thành người mua lặp lại.

Truyền miệng (Advocacy):
Đây là tầng cao nhất: khách hàng không chỉ mua, mà còn giới thiệu thương hiệu cho người khác. Ở giai đoạn này, thương hiệu đã trở thành một phần trong niềm tin và bản sắc của khách hàng.

4. Sức mạnh thương hiệu trong các ngành khác nhau

Không phải ngành nào cũng cần đầu tư thương hiệu theo cùng một cách. Ví dụ:

FMCG (hàng tiêu dùng nhanh): Thương hiệu ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua trong vài giây tại kệ hàng. Sự quen thuộc và niềm tin gần như quyết định 100%.

B2B (dịch vụ doanh nghiệp): Thương hiệu thể hiện năng lực, uy tín và sự đáng tin cậy. Đây là “lá chắn” giúp vượt qua rào cản niềm tin trong hợp đồng lớn.

Luxury (hàng xa xỉ): Thương hiệu chính là sản phẩm. Giá trị thương hiệu tạo nên cảm giác độc quyền, khác biệt, đẳng cấp.

Tech/Startup: Thương hiệu tạo lợi thế niềm tin ban đầu, giúp gọi vốn, thu hút nhân tài, và mở rộng thị trường nhanh hơn.

5. Thương hiệu như một tài sản chiến lược

Theo báo cáo của Interbrand, nhiều thương hiệu lớn có giá trị thương hiệu (brand equity) chiếm đến 30–50% tổng giá trị công ty. Điều này chứng minh rằng thương hiệu không chỉ hỗ trợ bán hàng, mà còn là tài sản chiến lược , gia tăng giá trị doanh nghiệp .

Đầu tư thương hiệu có ba lợi ích dài hạn:

Khả năng duy trì biên lợi nhuận cao hơn.
Khả năng huy động vốn hoặc IPO thuận lợi hơn.
Tạo “moat” (hào kinh tế) bảo vệ doanh nghiệp trước đối thủ mới.

6. Kết luận: Thương hiệu là cầu nối giữa Marketing và Tài chính

Nếu Marketing là công cụ để tạo nhu cầu và chuyển đổi khách hàng, thì Thương hiệu là “chứng khoán niềm tin” giúp doanh nghiệp giữ vững giá trị trong dài hạn.

Đầu tư vào thương hiệu không chỉ mang ý nghĩa truyền thông, mà còn là chiến lược tài chính để tối ưu hóa lợi nhuận, duy trì sức cạnh tranh và bảo toàn giá trị doanh nghiệp.

�� Câu hỏi dành cho bạn: Doanh nghiệp của bạn đang coi thương hiệu là chi phí, hay là một khoản đầu tư sinh lời dài hạn?

[Cập Nhật] Facebook không còn hạn chế 20% văn bản trong hình ảnh quảng cáo

truong.adsword@gmail.com (Truong Nguyen) — Mon, 05 Oct 2020 13:22:11 GMT

Cuối tháng 9 vừa qua, Facebook đã có một thay đổi vô cùng quan trọng về hình ảnh sử dụng cho các bài viết quảng cáo. Theo đó, Facebook đang tiến hành gỡ bỏ các hạn chế của mình đối với các quảng cáo, bao gồm việc quy định phần text sẽ chỉ chiếm 20% trong các bức ảnh quảng cáo trước đây sẽ không còn có hiệu lực kể từ thời điểm này.

Ở phiên bản trước, Facebook đã từng đưa ra tuyên bố về các giới hạn quảng cáo cụ thể như sau:

“Để tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho cả người dùng lẫn các nhà quảng cáo, các quảng cáo xuất hiện trên Facebook, Instagram và Audience Network đều sẽ được sàng lọc dựa trên lượng văn bản xuất hiện trong các hình ảnh quảng cáo. Theo đó, các quảng cáo có tỷ lệ văn bản cao hơn có thể sẽ không được hiển thị. Tuy nhiên, ngoại lệ có thể xảy ra với một số hình ảnh quảng cáo nhất định. Ví dụ như các trường hợp quảng cáo bìa sách, bìa album và hình ảnh sản phẩm.”

Theo như quy tắc cũ, những quảng cáo có quá nhiều text (từ 20% diện tích ảnh trở lên) trong ảnh sẽ không được Facebook chấp thuận hoặc có giá thầu rất cao. Facebook thậm chí còn cung cấp công cụ Text Overlay Tool để kiểm tra xem quảng cáo của bạn có phù hợp với giới hạn 20% hay không. Và chính thức ở hiện tại thì công cụ đó cũng không còn khả dụng nữa.

Bản cập nhật mới này dường như loại bỏ mọi hạn chế về phạm vi tiếp cận đối với các quảng cáo này. Điều đó có nghĩa là cho dù quảng cáo có nhiều hơn 20% độ phủ văn bản trong hình ảnh thì vẫn sẽ được hiển thị như bình thường và lượng tiếp cận của nó vẫn sẽ không bị ảnh hưởng.

Như chia sẻ của Matt Navarra - chuyên gia hàng đầu về Social Media, Facebook đang tiến hành làm việc trực tiếp với các nhà quảng cáo để thông báo cho họ về sự thay đổi này, đồng thời giải thích rằng Facebook sẽ không còn phạt các nhà quảng cáo về việc ảnh quảng cáo bị vượt quá 20% text trong quá trình phân phối quảng cáo nữa.

Matt Navarra cũng yêu cầu Facebook xác nhận thêm, nhưng theo ghi chú ở trên, có vẻ như nền tảng Facebook Advertising mới đang trong quá trình soạn thảo và chuẩn bị đưa ra thông báo chính thức về sự thay đổi rất lớn này. Hiện tại, trên trang Trợ giúp về văn bản trong hình ảnh quảng cáo của Facebook vẫn đang hiển thị như sau:

Như bạn có thể thấy, Facebook vẫn giữ nguyên quan điểm rằng, các ảnh quảng cáo có ít hơn 20% độ phủ văn bản sẽ hoạt động tốt hơn và họ khuyên các nhà quảng cáo hãy cứ “giữ cho văn bản thật ngắn gọn, rõ ràng và súc tích để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả”.

Tuy nhiên, nếu bạn có trót thêm hoặc trong tình cảnh bắt buộc, bạn cần nhiều văn bản hơn trong hình ảnh quảng cáo đi chăng nữa thì quảng cáo vẫn sẽ chạy như bình thường xét về mặt lý thuyết. Nó vẫn có thể tiếp cận đến lượng người dùng như bình thường và hầu như không có điều gì gây trở ngại.

Giao diện Website "responsive" là gì? Website của bạn đã chuẩn responsive chưa?

truong.adsword@gmail.com (Truong Nguyen) — Tue, 15 Sep 2020 15:42:28 GMT

Hầu hết mọi doanh nghiệp, trang báo hay blog cá nhân ngày nay đều mong muốn có một phiên bản di động với đầy đủ thông tin như trang web của họ trên máy tính để bàn, tablet. Suy cho cùng thì điều đó là rất cần thiết: Một thiết kế cho Iphone, một thiết kế khác cho iPad, Samsung - và tất cả các độ phân giải màn hình của các thiết bị khác cũng phải tương thích.

Việc tạo ra từng phiên bản cho từng thiết bị có kích cỡ màn hình khác nhau là hoàn toàn không khả thi đối với bất kỳ doanh nghiệp nào bất kể lớn hay nhỏ. Vậy, chúng ta sẽ phải lựa chọn một là mất đi một lượng truy cập ngày càng lớn từ thiết bị di động, hai là một giải pháp phù hợp dành riêng cho nền tảng mobile.

Khái niệm RESPONSIVE trong thiết kế website

Responsive Web Design (RWD) là xu hướng thiết kế mà theo đó phát triển website có thể đáp ứng mọi thiết bị và môi trường của người dùng theo các tiêu chí về kích thước và chiều màn hình của thiết bị. Để làm được điều này, chúng ta sẽ sử dụng linh hoạt kết hợp các kỹ thuật bao gồm hệ lưới (grid), hình ảnh đáp ứng và CSS media query.

Đối với mỗi phiên truy cập bằng các thiết bị khác nhau, trang web sẽ tự động chuyển đổi để phù hợp với kích thước màn hình và kịch bản xử lý. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp không phải xây dựng nhiều phiên bản thiết kế web khác nhau, qua đó giảm thiểu thời gian và chi phí triển khai website mà vẫn không bỏ sót lượng lớn truy cập từ nền tảng di động.

Ba thành phần chính của thiết kế website chuẩn responsive

Flexible layouts: Sử dụng flexible layouts để bố cục trang web tự động thay đổi kích thước theo chiều rộng bất kỳ

Media queries: Một phần mở rộng cho các phần tử đa phương tiện được thể hiện bằng nhiều kiểu. Media queries cho phép người thiết kế website chỉ định các kiểu khác nhau cho từng trường hợp trình duyệt và thiết bị cụ thể.

Flexible media: Làm cho các phần tử đa phương tiện (hình ảnh, video và các định dạng khác) có thể mở rộng, bằng cách thay đổi kích thước của chúng khi kích thước của khung nhìn thay đổi.

Website responsive có ưu điểm vượt trội so với website truyền thống viết riêng cho từng thiết bị

Ví dụ về trang web non-responsive là trang cho trải nghiệm tốt trên trình duyệt máy tính để bàn nhưng lại có văn bản rất nhỏ, không thể đọc được trên điện thoại thông minh, thường do có quá nhiều cột hoặc hình ảnh quá lớn để hiển thị vừa với chiều rộng màn hình có phần hạn chế của điện thoại thông minh.

Ngược lại, với website chuẩn responsive, các nhà phát triển web không phải tập trung vào kích thước hiển thị cụ thể; thay vào đó, mã nguồn trang web của họ được thiết kế với bố cục độc lập để thích ứng với nhiều loại màn hình hiển thị.

Cách tích hợp thiết kế responsive vào mã nguồn trang web

Có nhiều kỹ thuật được sử dụng để tạo các trang web responsive. Nhưng thông thường, các nhà phát triển web sẽ đặt các điểm ngắt chiều rộng (width breakpoint) lớn và nhỏ dựa trên thẻ viewport và CSS media queries. Sau đó, tiến hành viết code để tối ưu hóa việc trình bày bố cục nội dung và văn bản dựa trên kích thước hiển thị trong phạm vi giữa các điểm ngắt này.

Một điểm then chốt khác để thiết kế website responsive là sử dụng các giá trị tương đối nhiều nhất có thể thay vì các thuộc tính cố định. Điều này cho phép nội dung hiển thị được co giãn kích thước dựa trên kích thước màn hình và nền tảng mà người dùng đang sử dụng tại một thời điểm nhất định.

(*) Xem thêm: Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp tại PressUp Agency

Digital Marketing lợi hại đến thế nào trong thời đại công nghệ số 4.0 ?

truong.adsword@gmail.com (Truong Nguyen) — Fri, 07 Aug 2020 15:34:17 GMT

Cụm từ "digital marketing" được nhắc đến rất nhiều từ những năm 2000 cho đến ngày nay như là một mảng mà gần như doanh nghiệp bắt buộc phải triển khai khi làm marketing hay bán hàng. Vậy, bản chất thực sự của digital marketing là như thế nào? Doanh nghiệp có được những gì khi triển khai chúng? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu thực hư qua bài viết này.

Khái niệm về Digital Marketing

"Digital marketing" hay "Tiếp thị số" được hiểu nôm na là làm marketing trên digital. Giải thích rõ hơn thì đó là sự tiếp cận thị trường, đối tượng mục tiêu thông qua các thiết bị số như PC, laptop, máy tính bảng hay điện thoại thông minh. Trong thời đại công nghệ số, Digital Marketing chiếm một lượng tỷ trọng và ngân sách không hề nhỏ trong chiến lược marketing tổng thể cùa doanh nghiệp. Bao gồm các hoạt động tạo lập và triển khai Marketing thông qua mạng Internet, Digital Marketing đã chứng tỏ những ưu thế vượt trội của mình so với Marketing truyền thống trong nhiều mặt

Khả năng nhắm chọn đối tượng

Trong khi quảng cáo truyền thống tiếp cận công chúng bằng những biển, bảng hay quảng cáo trên báo in, đài phát thanh, truyền hình,... mà gần như không thể lựa chọn xem ai mới là đối tượng cần nhìn thấy chúng, thì Digital Marketing có thể lựa chọn đối tượng phù hợp để quảng cáo. Tập đối tượng khách hàng này có thể do doanh nghiệp tự xây dựng hoặc từ một bên thứ 3 sử dụng Big Data như Facebook, Google,... Đây được xem như vũ khí lợi hại nhất tạo nên thế thượng phong cho tiếp thị số so với tiếp thị truyền thống ở giai đoạn hiện tại.

Quảng cáo có chọn lọc đối tượng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tối đa nhờ chọn đúng tệp khách hàng tiềm năng, đồng thời còn giúp họ xác định được độ lớn thị trường một cách chi tiết, đơn giản.

Bám sát khách hàng

Digital marketing cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều công cụ để bám đuổi khách hàng không ngừng với mục tiêu chăm sóc, nuôi dưỡng và duy trì gắn bó với chi phí thấp nhất. Từ cơ sở dữ liệu thông tin khách hàng mà doanh nghiệp tích luỹ và xây dựng trong một khoảng thời gian dài, Digital marketing sẽ hỗ trợ doanh nghiệp bám đuổi bằng những công cụ đắc lực như:

Đo lường được doanh thu, chi phí một cách dễ dàng và chính xác

Một trong những ưu điểm khác của digital marketing so với marketing truyền thống đó là sự đo lường chính xác. Cho dù doanh nghiệp bạn quảng cáo trên Google, Facebook hay bất kỳ nền tảng nào khác cũng đều luôn được cung cấp đầy đủ những thống kê chi tiết để chúng ta có thể biết được hiệu quả thực tế của từng mẫu quảng cáo, cần tối ưu thêm ở khâu nào trong toàn bộ hành trình thuyết phục khách hàng. Trước thời đại của tiếp thị số, việc đo lường hiệu quả quảng cáo chưa bao giờ là dễ dàng.

Bộ chỉ số thường được nhắc tới để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo bao gồm:

CPM (Cost per mile) : Chi phí để có 1000 lượt tiếp cận quảng cáo
CPC (Cost per click) : Chi phí để có 1 lượt nhấp vào website từ quảng cáo
CPE (Cost per engagement) : Chi phí để có 1 lượt tương tác quảng cáo trên mạng xã hội
CPL (Cost per lead) : Chi phí để có 1 khách hàng để lại thông tin thông qua các form trên website, Facebook Ads, hỏi mua sản phẩm, live chat,...
CPS (Cost per sale) : Chi phí để bán được 1 sản phẩm

Những chỉ số này cho phép doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ đến từng đồng ngân sách quảng cáo, đồng thời biết được mức độ quan tâm của đối tượng mục tiêu đến sản phẩm, dịch vụ. Nhờ đó có thêm cơ hội để cải thiện sản phẩm và nội dung tiếp thị cho phù hợp.

Ngân sách khởi điểm thấp

Thật vậy, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể bắt đầu triển khai một chiến dịch marketing trên digital mà không cần quá bận tâm về vấn đề chi phí. Với lợi thế chủ động về ngân sách, doanh nghiệp có thể dễ dàng thử nghiệm nhiều phương án quảng cáo trên các kênh khác nhau để so sánh và chọn ra kênh hiệu quả nhất.

Digital marketing cũng cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà không cần phải quảng cáo trả phí như nhiều kênh marketing truyền thống khác. Các kênh thu hút khách hàng tự nhiên trên digital có thể kể đến như: Tạo gian hàng trên các trang thương mại điện tử, tự đăng bài lên website rồi thực hiện SEO, chia sẻ bài viết trên các diễn đàn lớn,...

Nhìn chung, tiếp thị số đem đến những hiệu quả gấp nhiều lần nhờ giúp doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng, bám đuổi sát sao khách hàng mục tiêu và đo lường chính xác hiệu quả cũng như loại bỏ rào cản về ngân sách khởi điểm. Digital marketing với những ưu điểm của mình về Big Data, kỹ thuật, đã và đang trở thành kênh triển khai bắt buộc trong tất cả các giai đoạn của chiến lược Marketing.

Bạn đã làm Content Marketing đúng chưa? Những sai lầm thường gặp khi làm content marketing

truong.adsword@gmail.com (Truong Nguyen) — Fri, 31 Jul 2020 17:18:46 GMT

Để trả lời cho câu hỏi trên, trước hết hãy cùng PressUp tìm hiểu định nghĩa chính xác "Content Marketing" là gì?

Content marketin g luôn được cực kỳ ưa chuộng không chỉ trong thời đại công nghệ thông tin 4.0 là bởi vì hầu hết các nhà bán hàng đều tin tưởng rằng họ có thể thuyết phục được khách hàng thực hiện mua hàng hay chí ít là để lại thông tin để được tư vấn thông qua nội dung tiếp thị được đầu tư chuẩn bị kỹ lưỡng.

Họ luôn cố gắng hướng lưu lượng truy cập đến trang web chính thức, landing page, tăng sự tương tác và tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu trên các kênh truyền thông, mạng xã hội,... tiếp thị nội dung hay content marketing đã được thực hiện với những mục tiêu như vậy.

Content Marketing là quá trình sáng tạo và phân phối, chia sẻ những nội dung có giá trị, ý nghĩa liên quan trong lĩnh vực của doanh nghiệp đến đối tượng mục tiêu. Nhằm thu hút sự quan tâm, tương tác của khách hàng cho mục tiêu truyền tải thông điệp truyền thông trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.

Định nghĩa về Content marketing đơn giản là như thế! Nhưng thực hiện nó thì quả thực không hề dễ dàng chút nào. Nếu bạn chưa rơi vào những tình trạng thường gặp sau đây thì bạn đang làm tiếp thị nội dung tốt hơn rất nhiều doanh nghiệp khác rồi đấy!

Viết bài mỗi ngày, thậm chí 3-4 bài viết/ ngày trên website, Facebook nhưng có vẻ như không ai khác đọc nó ngoài bạn ?
Không thấy thương hiệu của mình xuất hiện ở trang đầu hay thậm chí 4-5 trang sau đó khi bạn tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ mà mình đang cung cấp bằng từ khoá liên quan trên Google, Cốc Cốc. Ngược lại, bạn chỉ toàn thấy những bài viết tiếp thị của đối thủ ?
Bạn bị bế tắc về ý tưởng để viết một bài tiếp thị có nội dung tốt và liên quan đến sản phẩm?
Website của bạn có nhiều lượt truy cập nhưng tỷ lệ chuyển đổi quá thấp, không một ai để lại thông tin trước khi rời khỏi trang ?

Đây là những dấu hiệu cho thấy bạn đang làm content marketing chưa đúng phương pháp hoặc bị lỗi trong việc thực hiện. Cùng PressUp xem qua những sai lầm thường gặp phải khi triển khai Content Marketing sau đây!

1. Bài viết chưa đủ chất lượng hoặc quá ngắn

Có thể bạn có một ý tưởng tốt cho bài blog của mình, nhưng nội dung của nó lại quá sơ sài, dẫn đến làm content marketing không hiệu quả. Điều bạn cần làm là tăng độ dài của bài viết lên ít nhất 500 từ hay tốt hơn là 1000 từ để có thêm không gian cho phép bạn thêm những từ khoá quan trọng vào cùng một bài viết. Đã mất công suy nghĩ ý tưởng và viết bài thì bạn hãy cố gắng đưa những từ khoá quan trọng có cùng chủ đề, cùng chủ đích tìm kiếm vào cùng một bài viết để việc tăng thứ hạng tìm kiếm cho website của bạn được dễ dàng hơn.

Bạn cũng cần làm cho tiêu đề của bạn giòn giã, ngắn và thú vị, các tiêu đề quá dài thường có xu hướng đẩy người dùng đi. Tiêu đề của bạn phải khớp với nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng, nội dung được cung cấp cũng phải bám sát theo đó nhằm tránh tình trạng tăng tỷ lệ thoát trang cũng như ảnh hưởng đến độ tín nhiệm của thương hiệu

Hãy chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung chính, nội dung liên quan đi kèm, nội dung dẫn dắt bằng việc lập dàn ý chi tiết như bạn đã được học ở phổ thông để thực hiện nội dung một cách tốt nhất. Đừng quên rằng bạn không được copy nguyên văn bài viết sẵn có để làm của mình. Vì bạn biết không? Có những bài viết của những nhãn hàng đã đóng cửa từ rất lâu nhưng vẫn còn được hiển thị ở trang đầu tìm kiếm chỉ bởi vì nó là nội dung TỰ VIẾT .

"Một bài cho chín, còn hơn chín bài" . Bạn hãy tập trung viết 1 bài cho thật hoàn hảo sẽ có tác dụng hơn nhiều so với việc viết quá nhiều bài xoay quanh cùng 1 nội dung

2. Chồng chéo chủ đề

Hệ thống hoá và quản lý ý tưởng tiếp thị không tốt sẽ dẫn đến sự chồng chéo, trùng lắp ý tưởng giữa copywriting và content marketing khi phát triển content marketing về lâu dài. Tình trạng bí ý tưởng sáng tạo nội dung là điều gần như chắc chắn bạn sẽ gặp phải, vấn đề chỉ là thời gian. Việc chồng chéo ý tưởng cũng sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hành trình đưa website lên top đầu trang tìm kiếm vì từ khoá bị phân tán ra quá nhiều bài viết, nhưng chủ đề và mục tiêu của nó cũng chỉ có một.

Điều bạn cần làm đầu tiên là trang bị cho mình những công cụ giúp bạn hệ thống hoá ý tưởng bài viết được tốt hơn. Thông thường, công cụ chúng ta cần sẽ là một sơ đồ mindmap cho phép bạn triển khai các ý tưởng và sắp xếp chúng một cách tương quan và thứ tự. Bạn sẽ dễ dàng phân lớp cho các ý tưởng nội dung tiếp thị của mình, những ý tưởng nào là copywriting hay content marketing, cũng như kế hoạch từ khoá tương ứng với những ý tưởng đó. Việc phân lớp cho các ý tưởng sẽ giúp bạn triển khai nội dung một cách logic, tránh chồng chéo, và tăng khả năng sáng tạo các ý tưởng mới là con của những ý tưởng cũ.

Ví dụ: Bạn đã có sẵn ý tưởng hay nội dung copywriting về "kem đánh răng nguồn gốc tự nhiên" thì ý tưởng content marketing có thể là "bất ngờ với những chất gây mòn men răng"

3. Định dạng nội dung tiếp thị quá nghèo nàn

Nội dung tiếp thị sẽ đạt hiệu quả khi bạn kết hợp bài viết với âm thanh, hình ảnh, video hoặc infographics. Người dùng sẽ dễ dàng tiếp cận thông tin hơn, qua đó tỷ lệ tương tác và chuyển đổi tăng lên. Vì vậy, bạn hãy bổ sung nhiều nhất có thể các định dạng nội dung cho cùng một chủ đề để tăng tối đa khả năng hiển thị bằng nhiều hình thức khác nhau, nhằm tiếp cận được với nhiều đối tượng mục tiêu nhất

Đừng quên tích hợp các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram hay Linkedin - cho dù đó là nội dung tiếp thị dài hạn cho chiến dịch mà bạn đang chuẩn bị hay một cuộc thi, sự kiện trong một ngày, bạn cần tích hợp hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội. Một người dùng thường sử dụng nhiều trang mạng xã hội cùng lúc, nên việc đảm bảo độ phủ sóng sẽ giúp cho đối tượng mục tiêu có thể kết nối với nội dung được tốt hơn thông qua hệ thống các điểm chạm của bạn.

Khách hàng không chỉ sử dụng một kênh để tìm kiếm thông tin, mục tiêu của content marketing là xuất hiện ở mọi kênh mà khách hàng có thể sử dụng

4. Bỏ quên các trang diễn đàn

Chúng ta đã quen với việc tạo bài viết blog trên website để thu hút đối tượng mục tiêu. Nhưng ở giai đoạn ban đầu, lưu lượng truy cập còn thấp, thương hiệu còn quá bé, cảm giác thường xuyên xuất hiện là sự "cô đơn" trên chính website của mình. Bạn hoàn toàn có thể bị các đối thủ qua mặt hay bỏ xa trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Giải pháp hữu hiệu đó là viết bài hay bình luận tương tác trên các trang diễn đàn có nhiều người dùng. Các trang diễn đàn hầu hết được miễn phí với lưu lượng truy cập lớn. Họ cũng cho phép bạn đặt một liên kết trỏ về trang web của bạn, điều này thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Làm điều này thường xuyên sẽ cải thiện đáng kể traffic website của bạn.

5. Thường xuyên không cập nhật blog

Trong thời đại truyền thông số và mạng xã hội, sự im lặng quá lâu sẽ khiến công chúng quên mất thương hiệu bạn trong top-of-mind của họ, điều đó có nghĩa rằng những nội dung tiếp thị bạn đã dày công tạo ra trong quá khứ trở nên vô nghĩa. Nếu bạn không thể cập nhật blog của mình thường xuyên, bạn không nên sở hữu blog. Tần suất tối thiểu để cập nhật nội dung trên website là 1 lần/tuần, và 2 lần/tuần với các nội dung trên mạng xã hội.

6. Không đo lường số liệu thực tế

Hầu hết chúng ta thường cho rằng mình có khả năng sáng tạo content marketing rất tốt nhưng lại quên mất việc đo lường hiệu quả để kiểm chứng cái "rất tốt" đó có thực sự đúng hay không? Việc không đo lường có thể sẽ khiến bạn đi sai hướng phát triển, dẫn đến những tình trạng được nêu ở đầu bài.

Cần đo lường chi phí sản xuất nội dung với số traffic, tương tác thực tế, thậm chí đo cả doanh số bán hàng thu được nếu kế hoạch tiếp thị đặt ra là trung hạn hay dài hạn.

Content marketing là một nghệ thuật mà bạn thực hiện một cách chu toàn, đúng phương pháp, logic với các tính toán kỹ lưỡng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã ghi nhớ những sai lầm thường gặp này để tránh bị thị trường và đối thủ bỏ lại sau lưng. Cuối cùng, bạn cũng cần nhớ có 2 thứ không được phép thay đổi trong suốt quá trình làm content marketing đó là THÔNG ĐIỆP CHUNG và MỤC TIÊU KINH DOANH

Xu hướng thiết kế website hiện đại năm 2020

Mon, 22 Jun 2020 04:51:46 GMT

Đồng hành với sự phát triển công nghệ và marketing, ngành công nghiệp thiết kế website không bao giờ đứng yên, và năm 2020 đã xuất hiện nhiều ý tưởng mới. Các nhà thiết kế dần tránh xa các cách tiếp cận truyền thống trong các yếu tố điều hướng trang web cũng như điều chỉnh các công nghệ hàng đầu như mô hình mạng neural, AR và chatbox thông minh. Khả năng thiết kế web đang mở rộng và bạn cần theo dõi tất cả chúng để bắt kịp xu hướng.

Ưu ái diện tích lớn cho những gì cần thiết

Năm nay các nhà thiết kế sử dụng phương pháp phóng lớn những gì quan trọng nhất của trang như thông điệp, tính năng, chương trình ưu đãi, v.v... và đảm bảo chúng sẽ được nhìn thấy đầu tiên để thu hút sự chú ý của bạn đến các sản phẩm trên trang web.

Bạn có thể làm như vậy ở mọi nơi trên trang, bao gồm các tiêu đề, hình ảnh, video và menu. Các yếu tố quá khổ không chỉ lọt vào mắt của khách truy cập mà còn giúp mang lại mục tiêu cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng bạn cần nhớ rằng trang của bạn không nên chứa quá nhiều những yếu tố được phóng lớn vì nó có thể làm hỏng tốc độ tải và trông giống như một mớ hỗn độn.

Ảnh động, GIF tích hợp và diễn họa động

Những gì gây ảnh hưởng tới tốc độ tải trang? Chắc chắn là video . Để khắc phục nhược điểm của video, năm 2020 các nhà thiết kế thích sử dụng các biểu ngữ và hình ảnh hoạt hình tươi sáng thay vì các video nặng. Sử dụng hình minh họa tùy chỉnh và tệp GIF, bạn sẽ thêm một số sự độc đáo vào trang web của mình và thể hiện sự sáng tạo của thương hiệu của bạn.

Phong cách thương mại điện tử

Phương pháp thiết kế thương mại điện tử là không thể bỏ qua. Nó sẽ cung cấp thông điệp rõ ràng cho khách hàng và cung cấp cho họ tất cả các dịch vụ và sản phẩm cần thiết mà họ muốn. Những lợi điểm khiến xu hướng thiết kế thương mại điện tử luôn được cân nhắc cho thiết kế website đó là chúng đáp ứng nhanh, tốc độ và đơn giản.

Landing pages động hấp dẫn

Bạn đã đọc các xu hướng trước? Nếu có, bạn sẽ hiểu rằng các trang web tĩnh không hợp thời vào năm 2020. Hãy bắt đầu thay đổi bằng cách thêm các khối động như hoạt hình js / css và các yếu tố tương tác khác vào các trang web của bạn để khuyến khích người dùng thực hiện hành động.

3D Artworks

Hình ảnh phẳng đang dần chuyển đi vào năm 2020 và nhường chỗ cho một hình thức mới. Các yếu tố minh hoạ 3D hiện được sử dụng để tạo hiệu ứng chiều sâu. Dù chúng không phải là các thành phần chính nhưng việc thêm các yếu tố bắt mắt để giữ khách truy cập tiếp tục nhìn vào trang, qua đó kéo dài "time-on-site" để cải thiện thứ hạng cho trang web của bạn trên các công cụ tìm kiếm. Các nhà thiết kế web cũng thường hay tương phản kiểu chữ với các khoảng trống ở bố cục.

Xu hướng thiết kế web đang diễn ra

Một xu hướng đã gây được sự chú ý từ nhiều năm trước và sẽ không rời khỏi ngành thiết kế web đó là thiết kế thích ứng (responsive). Xu hướng tập trung vào các loại thiết bị khác nhau. Bất kể kích thước và hình dạng của điện thoại thông minh hay máy tính để bàn mà khách hàng của bạn sử dụng, trang web của bạn sẽ luôn trông hoàn hảo và có sự hiển thị phù hợp nhất.

Trong số các xu hướng thiết kế web đang diễn ra có thể kể đến việc ứng dụng chatbot - các chương trình được phát triển để mô phỏng các cuộc đối thoại giữa khách truy cập và nhóm hỗ trợ. Khi công việc kinh doanh của bạn phát triển, bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng cần câu trả lời cho các câu hỏi khác nhau như: làm thế nào để đặt hàng? Cổng thanh toán của bạn có an toàn không? hoặc cửa hàng của bạn ở đâu? Cùng với trang FAQ, bạn có thể sử dụng các chatbot không chỉ có thể giao tiếp với khách hàng mà còn xử lý các đơn đặt hàng, đặt vé cũng như xử lý thanh toán.

Brutalism - một xu hướng khác đang được chú ý vào năm 2020. Phong cách táo bạo được đặc trưng bởi sự thiếu các đường trơn và sự thống trị của các hình vuông và hình chữ nhật. Nhà thiết kế tránh các yếu tố thiết kế nhỏ và cố gắng sử dụng tối thiểu các chi tiết. Vì vậy, xu hướng có điểm chung với việc sử dụng các yếu tố quá khổ cho để hiển thị những gì quan trọng nhất.

Trên đây là một vài xu hướng mới và đang diễn ra vào năm 2020. Để đảm bảo rằng trang web của bạn phù hợp với xu hướng hiện tại, hãy tìm hiểu thêm ý tưởng qua bài viết này. Và hãy nhớ rằng thiết kế website là sự thử nghiệm - pha trộn nhiều phong cách, yếu tố khác nhau, để tạo nên một trang web sáng tạo, lạ mắt mà vẫn đảm bảo tính hiệu quả

Nếu bạn không theo kịp xu hướng thiết kế web luôn vận động và luôn đổi mới, bạn có nguy cơ mất cơ hội tuyệt vời để giao tiếp với khách hàng của mình thông qua một trang webđộc đáo trong kênh Owned Media của bạn.

(*) Dịch vụ thiết kế website hiện đại và chuyên nghiệp

Social Listening là gì? Phương pháp thực hiện social listening đúng cách

Wed, 17 Jun 2020 09:32:47 GMT

Social Listening hay còn gọi là "Social Monitoring" là một thuật ngữ chỉ quá trình "lắng nghe" cộng đồng mạng xã hội nói gì về thương hiệu, nhằm xác định và đánh giá những gì được nói hay nhắc đến là tích cực hay tiêu cực để doanh nghiệp có sự điều chỉnh phù hợp, kịp thời để tránh khủng hoảng truyền thông ngầm hay một số những hệ luỵ khác.

Social Listening sẽ giúp gì cho doanh nghiệp?

Nghiên cứu thị trường và insight khách hàng: Những cuộc hội thoại quan trọng trên các kênh mạng xã hội sẽ là dấu hiệu để đánh giá mức độ nhận diện cũng như "sức khoẻ" của thương hiệu. Chúng ta cần theo dõi để nắm được những gì đang xảy ra và định hướng thị trường mục tiêu mới để kích thích sự khám phá thương hiệu.

Engagement của khách hàng: Thương hiệu định vị và góp mặt trong cuộc hội thoại hằng ngày với khách hàng và khách hàng tiềm năng, thường phía ngoài các kênh thuộc sở hữu của nhãn hàng. Những cuộc hội thoại quan trọng trên các kênh mạng xã hội sẽ là dấu hiệu để đánh giá mức độ nhận diện cũng như "sức khoẻ" của thương hiệu. Chúng ta cần theo dõi để nắm được những gì đang xảy ra và định hướng thị trường mục tiêu mới để kích thích sự khám phá thương hiệu.

Trải nghiệm khách hàng và quản lý khủng hoảng: Nhãn hàng luôn tìm kiếm insight của khách hàng trên khắp các điểm chạm của hành trình mua hàng, để họ có thể tương tác phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình đó. Ngoài ra, do sự phát triển của social media trong những năm gần đây một mặt đem đến nhiều cơ hội cho việc quảng bá thương hiệu nhưng mặt khác cũng là nguồn khởi đầu và phát tán mạnh mẽ nhất của các vụ khủng hoảng truyền thông (KHTT).

Phương pháp thực hiện Social Listening?

Hiểu về Audience – nhờ tính năng nghiên cứu thị trường và sản phẩm: Công cụ Social listening sẽ quét hàng ngàn triệu website, mạng xã hội để tìm kiếm những thảo luận liên quan đến các từ khóa nhất định.

Vì vậy, nếu muốn biết người dùng trực tuyến đang nghĩ gì về sản phẩm, thương hiệu, việc cần làm là lựa chọn các tính năng quét phù hợp của công cụ Social listening có thể cho biết các thông tin giá trị như:

Có bao nhiêu người dùng hoặc website thảo luận về sản phẩm/ hiệu?
Xu hướng thảo luận thay đổi như thế nào theo thời gian?
Đâu là nơi các thảo luận đang diễn ra?
Mọi người cảm nhận như thế nào xoay quanh các thảo luận này? Có phản hồi trái chiều hay không?
Người dùng đang nói cụ thể về những gì là nhiều nhất?

Với một nhà nghiên cứu thị trường, các thông tin trên vô cùng hữu ích cho việc tìm ra mối tương quan với doanh số bán hàng, với chính sách quản trị hàng tồn kho,… hay hiểu về những xu hướng lớn đang diễn ra để dự đoán cho tương lai gần.

Với một nhà quản trị sản xuất, thông tin trên sẽ hữu ích cho việc hiểu về mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm, để có những cải tiến hay điều chỉnh thích hợp cho sản phẩm tiếp theo.

Chăm sóc Audience tiềm năng: Điểm mang đến lợi ích lớn nhất của các dịch vụ Social listening không phải là lắng nghe những gì thương hiệu được nhắc đến, mà chính là chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.

Bằng việc theo dõi theo thời gian thực danh sách những khách hàng không hài lòng, doanh nghiệp có thể phản ứng nhanh chóng và giải quyết tức thời những vấn đề phát sinh, cũng như quan sát các thảo luận bên lề nảy sinh từ những khách hàng này để có biện pháp đối phó kịp thời thông qua các kênh truyền thông, báo chí.

Nhắm chính xác đối tượng trong các chiến dịch quảng cáo online: Một điểm mạnh phải kể đến của dịch vụ Social listening là khả năng thu thập các mã định danh duy nhất (Unique IDs) dành cho mỗi người dùng mạng xã hội, ở bất cứ đâu có thể. Một khi có được Unique IDs của những người dùng mục tiêu – đặc biệt là những người yêu thích thương hiệu – Marketer có thể triển khai 2 ứng dụng kế tiếp.

Phân phối quảng cáo cho người yêu mến thương hiệu với tính năng Custom Audiences. Cả Twitter và Facebook đều cung cấp giải pháp quảng cáo liên quan đến việc nhắm chọn các Unique IDs cho trước để phân phối quảng cáo riêng biệt. Cơ chế này gọi là Custom Audiences.

Nếu danh sách của thương hiệu không đủ lớn (chưa vượt quá 500 người), có thể mở rộng tìm kiếm bằng cách thêm vào một số điều kiện nhắm mục tiêu khác.

Nếu thương hiệu đang có những người dùng biểu thị cảm xúc tích cực đối với thương hiệu – hoặc đang sử dụng phần mềm phân tích ngôn ngữ tự nhiên (NLP) tinh vi hơn với khả năng dự báo được ‘dự định mua hàng’ – thì có thể lôi kéo những người dùng này từ Twitter và tiến hành quảng cáo những sản phẩm upsell (cùng loại nhưng đắt tiền hơn thứ khách hàng đã mua).

Kích hoạt Influencer

Hầu hết dịch vụ Social listening ít nhiều đều có khả năng chỉ ra ai là những người hay nói về thương hiệu nhất, những người có khả năng thu hút sự chú ý của đám đông và lôi kéo được đồng tình với họ. Đây sẽ là các Influencer có khả năng gây ảnh hưởng lớn đối với hình ảnh thương hiệu.

Chúng ta hoàn toàn có thể dựa vào danh sách các Influencer này để trực tiếp tiếp cận và có hướng hợp tác phù hợp cho các chiến lược truyền thông tiếp theo.

Tìm kiếm cơ hội trong phản hồi tiêu cực: Ngày nay, mọi người thường xuyên chia sẻ phản hồi của họ với nhãn hàng vì họ mong đợi những cải tiến về sản phẩm, dịch vụ. Để duy trì và tiếp tục cải thiện "sức khoẻ" thương hiệu, chúng ta phải giải quyết những phản hồi tiêu cực với hy vọng biến nó thành một cuộc đối thoại tích cực . Cách bạn xử lý các khiếu nại và bình luận tiêu cực luôn là một khía cạnh đáng kể trong chiến lược nhận diện thương hiệu của bạn.

(*) Xem thêm: Dịch vụ Social Listening chuyên nghiệp từ PressUp Media

Blog marketing viết bởi PressUp Agency

Website NextJS: Tương lai của hệ thống vận hành doanh thu trên kênh online

2. WordPress ra đời để làm blog – vì sao nó “đuối” khi bị ép thành nền tảng bán hàng?

3. So sánh tổng quan: NextJS vs WordPress (đập thẳng vào hiệu năng & bảo mật) ﻿

4. NodeJS vs PHP – Cuộc chiến backend không còn cân sức nữa

4.3 Dev hệ hiện đại chọn gì?

5. PostgreSQL vs MySQL – Cuộc đối đầu tưởng nhỏ, nhưng cực quan trọng khi web bán hàng lớn

5.4 Tại sao fintech, ngân hàng, sàn điện tử không dùng MySQL?

6. Khi nào WordPress vẫn là một lựa chọn đúng?

7. Khi nào doanh nghiệp BẮT BUỘC phải dùng NextJS + NodeJS + PostgreSQL?

8. Không công ty TMĐT lớn nào chạy WordPress – đây là lý do

9. Lý do doanh nghiệp vừa và nhỏ nên dùng NextJS – ngay cả khi chưa phải tập đoàn

10. Chi phí thật giữa WordPress vs NextJS (không phải chỉ chi phí làm web ban đầu)

Kết luận – Website rẻ là web để xem. Website đúng là web để bán.

PressUp Agency không bán “một cái website”. Chúng tôi xây dựng nền tảng bán hàng online cho doanh nghiệp muốn tăng trưởng thật.

Quảng cáo minh bạch ngân sách: Tại sao doanh nghiệp cần, và khác biệt với mô hình báo giá theo KPI

1. Thực trạng báo giá quảng cáo theo KPI ở Việt Nam

2. Quảng cáo minh bạch ngân sách là gì?

3. Ưu – nhược điểm của hai mô hình

3.1 Báo giá theo KPI

3.2 Quảng cáo minh bạch ngân sách

4. Vì sao minh bạch ngân sách quan trọng hơn KPI?

5. Khi nào nên chọn mô hình minh bạch ngân sách?

6. Case study (giả định)

7. Kết luận

8. Dịch vụ quảng cáo minh bạch ngân sách tại PressUp

Đi tìm nền tảng xây dựng website phù hợp năm 2025: WordPress, code thủ công hay nền tảng kéo thả?

1. WordPress – linh hoạt, phổ biến

Code thủ công – tùy biến tối đa, đầu tư dài hạn

3. Nền tảng kéo thả (Wix, Webflow, Squarespace) – nhanh, tiện, ít kỹ thuật, nhưng khó mở rộng

4. So sánh trực quan ﻿

5. Kết luận

6. Dịch vụ thiết kế website tại PressUp Agency

Xu hướng SEO năm 2025: Cuộc chuyển dịch từ trò chơi thuật toán sang kỷ nguyên niềm tin và AI

Điều này có nghĩa: mục tiêu cuối cùng của SEO không còn là thứ hạng, mà là sự hiện diện đáng tin cậy trong hệ sinh thái tìm kiếm + AI.

1. Old SEO: Cuộc chơi của bot và trang 1

2. New SEO: Từ xếp hạng sang được trích dẫn

3. Khác biệt cốt lõi: Bot vs Con người & AI

4. Tại sao phải chuyển đổi ngay bây giờ?

5. Khi nào nên áp dụng New SEO?

6. Lợi ích của New SEO

7. Tư duy & chiến lược mới cho Marketer?

8. Ví dụ thực tế

Kết luận

Lăng kinh marketing: Có nên cắt ngân sách quảng cáo vì không ra đơn?

Quảng cáo online là “van nước” của dòng chảy kinh doanh

Đo lường Brand Equity bằng phương pháp BAV (BrandAsset Valuator)

1) Định nghĩa, cách đo và “ngưỡng hành động” theo từng trụ cột

1.1 Differentiation (D) – Khác biệt hóa

1.2 Relevance (R) – Sự liên quan

1.3 Esteem (A) – Được tôn trọng

1.4 Knowledge (V) – Nhận biết & hiểu biết

2) BAV Power Grid – Xác định vị trí & chiến lược ﻿

3) Quy trình nghiên cứu BAV

4) Playbook hành động theo kịch bản D.R.A.V

4.1 D cao – R thấp (độc nhưng chưa hợp)

4.2 R cao – D thấp (hợp nhưng nhạt)

4.3 A thấp – V cao (nổi nhưng chưa đáng tin)

4.4 V thấp – A cao (được yêu nhưng ít người biết) ﻿

5) Ví dụ minh hoạ (bám theo ngành bạn đang xử lý)

(A) Nhà hàng fine‑dining/điểm đến ẩm thực cao cấp

(B) Hoa lụa cao cấp B2B (văn phòng/khách sạn)

(C) Đại lý xe điện/xe ô tô (bán lẻ)

6) Bộ câu hỏi mẫu (sử dụng ngay)

Thang 1–7 (1=Rất không đồng ý, 7=Rất đồng ý)

7) Lộ trình triển khai 8 tuần (lean)

8) KPI theo trụ (gợi ý thiết lập dashboard)

Kết luận

2025: Bước ngoặt AI của Meta trong quảng cáo chuyển đổi

1. Từ “manual targeting” sang “AI targeting”

2. Toàn bộ chiến dịch có thể được AI xây dựng

3. Dữ liệu khách hàng trở thành “vàng”

4. Sự bùng nổ của quảng cáo hội thoại (Conversational Ads)

5. AI đem lại hiệu suất đo lường được

6. Ý nghĩa với marketer và doanh nghiệp

7. Kết luận

Sức mạnh thương hiệu và vai trò của thương hiệu trong hành trình mua hàng

Vì sao phải xây dựng thương hiệu?

1. Hiểu đúng về thương hiệu: Tài sản vô hình nhưng giá trị hữu hình

2. Vì sao doanh nghiệp phải đầu tư vào thương hiệu?

3. So sánh tổng quan: NextJS vs WordPress (đập thẳng vào hiệu năng & bảo mật)

PressUp Agency không bán “một cái website”.
Chúng tôi xây dựng nền tảng bán hàng online cho doanh nghiệp muốn tăng trưởng thật.

4. So sánh trực quan

2) BAV Power Grid – Xác định vị trí & chiến lược

4.4 V thấp – A cao (được yêu nhưng ít người biết)