2025: Bước ngoặt AI của Meta trong quảng cáo chuyển đổi

Trong năm 2025, Meta đang định hình lại cách thức phân phối quảng cáo trên Facebook và Instagram. Trọng tâm của sự thay đổi nằm ở việc AI trở thành “bộ não” chính trong tối ưu hoá quảng cáo, đặc biệt với các mục tiêu chuyển đổi như tin nhắn, lead và mua hàng.

1. Từ “manual targeting” sang “AI targeting”

Nếu trước đây, nhà quảng cáo phải chọn rất nhiều tuỳ chọn nhắm mục tiêu chi tiết (độ tuổi, sở thích, hành vi), thì nay Meta đang dần loại bỏ những chi tiết thủ công này. Thay vào đó, nền tảng khuyến khích broad targeting kết hợp với các công cụ AI như Advantage+ Audience và Advantage+ Shopping.

Điểm khác biệt lớn: AI tự động tìm ra ai là khách hàng tiềm năng nhất, dựa trên hành vi online, dữ liệu lịch sử và hàng tỷ tín hiệu thời gian thực. Người chạy quảng cáo giờ không còn đặt câu hỏi “target ai?”, mà phải tập trung vào việc “tạo nội dung gì để AI phân phối hiệu quả nhất”.

2. Toàn bộ chiến dịch có thể được AI xây dựng

Meta đặt mục tiêu trong vòng 1–2 năm tới, doanh nghiệp chỉ cần cung cấp ảnh sản phẩm, ngân sách và mục tiêu kinh doanh. AI sẽ lo tất cả phần còn lại: viết nội dung, thiết kế hình ảnh/video, chọn audience, phân bổ ngân sách và thậm chí dự đoán kết quả.

Khái niệm “infinite creative” được Meta giới thiệu để mô tả khả năng AI tạo ra vô hạn phiên bản quảng cáo, test A/B và tối ưu hoá gần như ngay lập tức. Điều này có thể thay đổi hoàn toàn vai trò của marketer và agency: từ vận hành kỹ thuật sang tập trung chiến lược, sáng tạo và quản lý dữ liệu.

3. Dữ liệu khách hàng trở thành “vàng”

Song song với AI, Meta đang thúc đẩy mạnh mẽ việc sử dụng first-party data (dữ liệu khách hàng trực tiếp từ CRM, website, app). Các công cụ như Meta Pixel + Conversions API (CAPI) cho phép gửi dữ liệu server-side thay vì phụ thuộc trình duyệt, giảm thiểu mất mát dữ liệu do hạn chế cookie hay chính sách bảo mật mới.

Nhờ đó, AI của Meta có nhiều dữ liệu hơn để huấn luyện, giúp phân phối quảng cáo chính xác hơn và tối ưu chuyển đổi hiệu quả hơn.

4. Sự bùng nổ của quảng cáo hội thoại (Conversational Ads)

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất năm 2025 là Click-to-Messenger và các dạng quảng cáo hội thoại. Meta muốn hành trình mua hàng diễn ra ngay trong nền tảng, không cần chuyển khách hàng sang website.

Ví dụ:

• Người dùng click vào quảng cáo → mở cửa sổ Messenger/WhatsApp → chatbot tự động hoặc nhân viên tư vấn chốt đơn ngay tại đó.
• Dữ liệu lead được đồng bộ trực tiếp về hệ thống.

Điều này giúp giảm friction, tăng tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt với ngành bán lẻ, F&B, dịch vụ tài chính và bất động sản.

5. AI đem lại hiệu suất đo lường được

Các thử nghiệm nội bộ cho thấy việc áp dụng AI trong phân phối giúp:

• Tăng CTR (tỷ lệ nhấp) lên mức 6–7% so với cách tối ưu truyền thống.
• Cải thiện ROAS nhờ phân bổ ngân sách linh hoạt, tự động chuyển ngân sách sang nhóm quảng cáo hiệu quả hơn.
• Tối ưu hoá quy mô lớn: hệ thống AI của Meta có khả năng học từ hàng trăm hệ thống song song, rút ngắn thời gian từ vài tuần xuống chỉ còn vài ngày.
  

6. Ý nghĩa với marketer và doanh nghiệp

Những thay đổi này mang theo cả cơ hội và thách thức:

• Marketer không còn là người “bấm nút” hay “chạy ads” đơn thuần, mà phải trở thành người quản trị chiến lược, tập trung vào sáng tạo nội dung, quản lý dữ liệu khách hàng và khai thác insight.
• Doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng AI để chạy quảng cáo hiệu quả mà không cần đội ngũ kỹ thuật phức tạp.
• Agency cần tái định vị vai trò, tập trung vào tư vấn chiến lược, sáng tạo và quản lý thương hiệu thay vì chỉ triển khai vận hành.
  

7. Kết luận

Năm 2025, Meta không chỉ thay đổi cách chúng ta chạy quảng cáo, mà còn thay đổi cả cách chúng ta tư duy về quảng cáo.

• Manual targeting dần biến mất.
• AI trở thành trung tâm của phân phối và tối ưu.
• Messenger, lead ads và conversational commerce sẽ bùng nổ.
• Dữ liệu khách hàng và content sáng tạo trở thành chìa khoá thành công.

Câu hỏi đặt ra cho marketer và doanh nghiệp:
👉 Bạn đã sẵn sàng trao quyền cho AI để tập trung vào chiến lược, sáng tạo và dữ liệu chưa?