Bạn đã làm Content Marketing đúng chưa? Những sai lầm thường gặp khi làm content marketing

Để trả lời cho câu hỏi trên, trước hết hãy cùng PressUp tìm hiểu định nghĩa chính xác "Content Marketing" là gì?

Content marketing luôn được cực kỳ ưa chuộng không chỉ trong thời đại công nghệ thông tin 4.0 là bởi vì hầu hết các nhà bán hàng đều tin tưởng rằng họ có thể thuyết phục được khách hàng thực hiện mua hàng hay chí ít là để lại thông tin để được tư vấn thông qua nội dung tiếp thị được đầu tư chuẩn bị kỹ lưỡng.



Họ luôn cố gắng hướng lưu lượng truy cập đến trang web chính thức, landing page, tăng sự tương tác và tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu trên các kênh truyền thông, mạng xã hội,... tiếp thị nội dung hay content marketing đã được thực hiện với những mục tiêu như vậy.

Content Marketing là quá trình sáng tạo và phân phối, chia sẻ những nội dung có giá trị, ý nghĩa liên quan trong lĩnh vực của doanh nghiệp đến đối tượng mục tiêu. Nhằm thu hút sự quan tâm, tương tác của khách hàng cho mục tiêu truyền tải thông điệp truyền thông trong chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.

Định nghĩa về Content marketing đơn giản là như thế! Nhưng thực hiện nó thì quả thực không hề dễ dàng chút nào. Nếu bạn chưa rơi vào những tình trạng thường gặp sau đây thì bạn đang làm tiếp thị nội dung tốt hơn rất nhiều doanh nghiệp khác rồi đấy!

• Viết bài mỗi ngày, thậm chí 3-4 bài viết/ ngày trên website, Facebook nhưng có vẻ như không ai khác đọc nó ngoài bạn ?
• Không thấy thương hiệu của mình xuất hiện ở trang đầu hay thậm chí 4-5 trang sau đó khi bạn tìm kiếm sản phẩm/ dịch vụ mà mình đang cung cấp bằng từ khoá liên quan trên Google, Cốc Cốc. Ngược lại, bạn chỉ toàn thấy những bài viết tiếp thị của đối thủ ?
• Bạn bị bế tắc về ý tưởng để viết một bài tiếp thị có nội dung tốt và liên quan đến sản phẩm?
• Website của bạn có nhiều lượt truy cập nhưng tỷ lệ chuyển đổi quá thấp, không một ai để lại thông tin trước khi rời khỏi trang ?

Đây là những dấu hiệu cho thấy bạn đang làm content marketing chưa đúng phương pháp hoặc bị lỗi trong việc thực hiện. Cùng PressUp xem qua những sai lầm thường gặp phải khi triển khai Content Marketing sau đây!

1. Bài viết chưa đủ chất lượng hoặc quá ngắn

Có thể bạn có một ý tưởng tốt cho bài blog của mình, nhưng nội dung của nó lại quá sơ sài, dẫn đến làm content marketing không hiệu quả. Điều bạn cần làm là tăng độ dài của bài viết lên ít nhất 500 từ hay tốt hơn là 1000 từ để có thêm không gian cho phép bạn thêm những từ khoá quan trọng vào cùng một bài viết. Đã mất công suy nghĩ ý tưởng và viết bài thì bạn hãy cố gắng đưa những từ khoá quan trọng có cùng chủ đề, cùng chủ đích tìm kiếm vào cùng một bài viết để việc tăng thứ hạng tìm kiếm cho website của bạn được dễ dàng hơn.

Bạn cũng cần làm cho tiêu đề của bạn giòn giã, ngắn và thú vị, các tiêu đề quá dài thường có xu hướng đẩy người dùng đi. Tiêu đề của bạn phải khớp với nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng, nội dung được cung cấp cũng phải bám sát theo đó nhằm tránh tình trạng tăng tỷ lệ thoát trang cũng như ảnh hưởng đến độ tín nhiệm của thương hiệu

"Một bài cho chín, còn hơn chín bài". Bạn hãy tập trung viết 1 bài cho thật hoàn hảo sẽ có tác dụng hơn nhiều so với việc viết quá nhiều bài xoay quanh cùng 1 nội dung

2. Chồng chéo chủ đề

Hệ thống hoá và quản lý ý tưởng tiếp thị không tốt sẽ dẫn đến sự chồng chéo, trùng lắp ý tưởng giữa copywriting và content marketing khi phát triển content marketing về lâu dài. Tình trạng bí ý tưởng sáng tạo nội dung là điều gần như chắc chắn bạn sẽ gặp phải, vấn đề chỉ là thời gian. Việc chồng chéo ý tưởng cũng sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hành trình đưa website lên top đầu trang tìm kiếm vì từ khoá bị phân tán ra quá nhiều bài viết, nhưng chủ đề và mục tiêu của nó cũng chỉ có một.

Điều bạn cần làm đầu tiên là trang bị cho mình những công cụ giúp bạn hệ thống hoá ý tưởng bài viết được tốt hơn. Thông thường, công cụ chúng ta cần sẽ là một sơ đồ mindmap cho phép bạn triển khai các ý tưởng và sắp xếp chúng một cách tương quan và thứ tự. Bạn sẽ dễ dàng phân lớp cho các ý tưởng nội dung tiếp thị của mình, những ý tưởng nào là copywriting hay content marketing, cũng như kế hoạch từ khoá tương ứng với những ý tưởng đó. Việc phân lớp cho các ý tưởng sẽ giúp bạn triển khai nội dung một cách logic, tránh chồng chéo, và tăng khả năng sáng tạo các ý tưởng mới là con của những ý tưởng cũ.

Ví dụ: Bạn đã có sẵn ý tưởng hay nội dung copywriting về "kem đánh răng nguồn gốc tự nhiên" thì ý tưởng content marketing có thể là "bất ngờ với những chất gây mòn men răng"

3. Định dạng nội dung tiếp thị quá nghèo nàn

Nội dung tiếp thị sẽ đạt hiệu quả khi bạn kết hợp bài viết với âm thanh, hình ảnh, video hoặc infographics. Người dùng sẽ dễ dàng tiếp cận thông tin hơn, qua đó tỷ lệ tương tác và chuyển đổi tăng lên. Vì vậy, bạn hãy bổ sung nhiều nhất có thể các định dạng nội dung cho cùng một chủ đề để tăng tối đa khả năng hiển thị bằng nhiều hình thức khác nhau, nhằm tiếp cận được với nhiều đối tượng mục tiêu nhất

Đừng quên tích hợp các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram hay Linkedin - cho dù đó là nội dung tiếp thị dài hạn cho chiến dịch mà bạn đang chuẩn bị hay một cuộc thi, sự kiện trong một ngày, bạn cần tích hợp hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội. Một người dùng thường sử dụng nhiều trang mạng xã hội cùng lúc, nên việc đảm bảo độ phủ sóng sẽ giúp cho đối tượng mục tiêu có thể kết nối với nội dung được tốt hơn thông qua hệ thống các điểm chạm của bạn.

Khách hàng không chỉ sử dụng một kênh để tìm kiếm thông tin, mục tiêu của content marketing là xuất hiện ở mọi kênh mà khách hàng có thể sử dụng

4. Bỏ quên các trang diễn đàn

Chúng ta đã quen với việc tạo bài viết blog trên website để thu hút đối tượng mục tiêu. Nhưng ở giai đoạn ban đầu, lưu lượng truy cập còn thấp, thương hiệu còn quá bé, cảm giác thường xuyên xuất hiện là sự "cô đơn" trên chính website của mình. Bạn hoàn toàn có thể bị các đối thủ qua mặt hay bỏ xa trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Giải pháp hữu hiệu đó là viết bài hay bình luận tương tác trên các trang diễn đàn có nhiều người dùng. Các trang diễn đàn hầu hết được miễn phí với lưu lượng truy cập lớn. Họ cũng cho phép bạn đặt một liên kết trỏ về trang web của bạn, điều này thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Làm điều này thường xuyên sẽ cải thiện đáng kể traffic website của bạn.

5. Thường xuyên không cập nhật blog

Trong thời đại truyền thông số và mạng xã hội, sự im lặng quá lâu sẽ khiến công chúng quên mất thương hiệu bạn trong top-of-mind của họ, điều đó có nghĩa rằng những nội dung tiếp thị bạn đã dày công tạo ra trong quá khứ trở nên vô nghĩa. Nếu bạn không thể cập nhật blog của mình thường xuyên, bạn không nên sở hữu blog. Tần suất tối thiểu để cập nhật nội dung trên website là 1 lần/tuần, và 2 lần/tuần với các nội dung trên mạng xã hội.

6. Không đo lường số liệu thực tế

Hầu hết chúng ta thường cho rằng mình có khả năng sáng tạo content marketing rất tốt nhưng lại quên mất việc đo lường hiệu quả để kiểm chứng cái "rất tốt" đó có thực sự đúng hay không? Việc không đo lường có thể sẽ khiến bạn đi sai hướng phát triển, dẫn đến những tình trạng được nêu ở đầu bài.

Cần đo lường chi phí sản xuất nội dung với số traffic, tương tác thực tế, thậm chí đo cả doanh số bán hàng thu được nếu kế hoạch tiếp thị đặt ra là trung hạn hay dài hạn.

Content marketing là một nghệ thuật mà bạn thực hiện một cách chu toàn, đúng phương pháp, logic với các tính toán kỹ lưỡng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã ghi nhớ những sai lầm thường gặp này để tránh bị thị trường và đối thủ bỏ lại sau lưng. Cuối cùng, bạn cũng cần nhớ có 2 thứ không được phép thay đổi trong suốt quá trình làm content marketing đó là THÔNG ĐIỆP CHUNG và MỤC TIÊU KINH DOANH